Hallo Profis,
ich bin´s schon wieder, aber ich habe eben meine Probleme mit Windows, wie bestimmt viele auch.
Also, sobald ich bei Excel oder Word etwas machen möchte, z.B. drucken, Zeichen formatieren o.Ä., öffnet sich ein Fenster, in dem Folgendes steht:
Excel(Winword) verursachte im HPPTA.DRV eine Schutzverletzung…blablabla…
Ich werde aufgefordert das Fenster zu schließen, was ich natürlich tue. Daraufhin schließt sich gleich das ganze Programm und meine Eingaben sind weg.
Was zur Hölle geht da ab und was kann ich dagegen tun???
Bitte, bitte helft einem verwirrten User, oh Ihr angebeteten Profis…
Gruß René
Hallo René
Also, sobald ich bei Excel oder Word etwas machen möchte, z.B.
drucken, Zeichen formatieren o.Ä., öffnet sich ein Fenster, in
dem Folgendes steht:
Excel(Winword) verursachte im HPPTA.DRV eine
Schutzverletzung…blablabla…
Scheinbar hast du einen HP-Drucker installiert und dein Druckertreiber verursacht diesenFehler.
Installiere mal die neueste Version des entsprechenden Drucker-Treibers.
MfG Peter(TOO)
jenau…
olli
wie meine meine vor-schreiber schon meinten, das liegt wohl an hp.
falls du einen hp deskjet 970cxi und einen hp scanjet 5200C installiert hast, liegt es an einem fehler des hp-druckertreibers.
ie loesung, die bei mir funktioniert hat:
druckertreiber deinstallieren, scanner neu installieren, neuen druckertreiber installieren. (und bei kuenftigen neuinstallationen immer erst den scanner, dann den drucker installieren). hilfe findest du evt. auch auf der hp faq seite.
viel glueck
gernot
Vielen Dank Gernot,
ich habe es genau so gemacht, wie Du gerade geschrieben hast.
Und es hat funktioniert.
Gruss René
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