SIM-Karte plötzlich ungültig und neue bestellt!

Telefonie Mobilfunk
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Hallo!
Meine SIM-Karte (D1) verweigerte mir vorgestern den Netz-Zugang. Daraufhin rief ich gestern bei der Hotline an. Die erzählten mir, dass ich ja gestern Mittag angerufen hätte und eine neue SIM-Karte bestellt hätte und die alte damit ungültig sei! Derjenige, der sich als mich ausgab muss aber, neben meinem Namen und Geb.-Datum, auch die Karten-Nr. wissen um sich zu identifizieren! Meine Rechnungen habe ich seit Jahren komplett und schreddere sie, meine PUK sind unberührt und mein Handy wurde mir nie entwendet! Einen Vorteil hätte ein Scherzbold aber auch nicht von dieser Aktion.

Ist sowas auch schon mal jemandem passiert? Idee, wie sowas passieren kann? Hat da überhaupt jemand angerufen oder liegt der Fehler bei der Telekom (Kundenabzocke)?

Gruß
Ingo

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Hallo!

Von so einem Fall habe ich noch nie gehört. Aber die Telekom saugt
sich das bestimmt nicht aus den Fingern, daß „du“ angerufen hättest,
denke also nicht, daß es ein Abzock-Versuch wäre (kostet der Telekom
ja auch etwas, eine neue SIM-Karte bereitzustellen).
Falls sie Geld verlangen, würde ich in einen Shop gehen, mit der alten
und der neuen Karte und versuchen, den Fall aufzuklären (zumindest
soweit, daß Du nichts zahlen mußt).

Gruß
Gerald