Simyokarte verloren,Guthaben vorhanden

Hallo,

ich habe meine Simyokarte verloren. Nun möchte ich aber auch nicht mehr Simyo haben. Ich habe noch eine zweite Simyokarte. Hier wollte ich das Guthaben meiner verlorenen karte gutschreiben lassen. Dies geht aber nicht bei Simyo,LEIDER. Was kann ich tun um das Konto der verlorenen karte zu deaktivieren ohne mein Guthaben zu verlieren? Eine Ersatzkarte möchte ich nicht!

karte sperren lassen und Guthaben aufs Bankkonto auszahlen lassen. Das MUSS simyo machen, ist gesetzliche Pflicht.