Skype stürzt immer ab

Computer: Software & Programmierung Software allgemein
#1

Kurz nach dem Start meldet Skype immer „Skype hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden.“

Was ich schon gemacht habe:

  • Im Explorer unter „%appdata%“ den kompletten Skype-Ordner gelöscht
  • Skype neu installiert.
  • In meiner Firewall die Ausnahme für Skype eingerichtet.

Jetzt weiß ich nicht mehr weiter und würde mich sehr über einen Tipp freuen.

Gruß

Tommiks

#2

Im Übrigen habe ich

Microsoft XP, Version 2002 Service Pack 3

und einen Pentium 4 CPU 3.2 GHZ.

#3

Hallo Tommiks,

welche Sype-Version ist installiert?

-> https://support.skype.com/de/faq/FA10382/Warum-sturz…

-> http://www.philognosie.net/index.php/tip/tipview/887/

Feedback bitte, wie du das Problem behoben hast!

Viele Erfolg,

Roman

#4

Ich habe das selbe Problem, allerdings mit Windows7.
Bei mir kommt folgende Meldung:

Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: Skype.exe
Anwendungsversion: 5.5.59.124
Anwendungszeitstempel: 4e96c098
Fehlermodulname: Skype.exe
Fehlermodulversion: 5.5.59.124
Fehlermodulzeitstempel: 4e96c098
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 001dae87
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 0a9e
Zusatzinformation 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Zusatzinformation 3: 0a9e
Zusatzinformation 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Hast du schon eine Lösung gefunden?

#5

Hallo Julia2310,

Anwendungsversion: 5.5.59.124

Nutze bitte eine aktuelle Version. Also die auf der Plattte deinstallieren und dann die aktuelle Version von der Skype-Homepage downloaden und installieren.

Falls du nicht Service Pack 1 für Windows 7 installiert hast, dann mache das bitte. Ob du das SP1 hast, findest du unter den Eigenschaften von Computer und das Service Pack gibt’s auf der Micrsoft-Webseite zum downloaden.

Freundliche Grüße,

Roman

#6

Ich habe das Service Pack 1 und die Skype-Version habe ich vorgestern (zum dritten Mal) von der Skype-Homepage heruntergeladen. Wie kann es sein, dass das nicht die aktuelle Version ist?

#7

Hallo,

Ich habe das Service Pack 1 und die Skype-Version habe ich
vorgestern (zum dritten Mal) von der Skype-Homepage
heruntergeladen. Wie kann es sein, dass das nicht die aktuelle
Version ist?

Erster Schritt:
-> https://support.skype.com/de/faq/FA10634/Wie-kann-ic…

Die Antwort auf deine Frage:
-> http://blogs.skype.com/garage/windows/
( siehe 13th October 2011 )

Vermutlich nicht notwendig, aber falls ^^ nichts bringt testenswert:
-> http://www.philognosie.net/index.php/tip/tipview/887/
( die Bereinigung 2-3 mal ausführen )

Freundliche Grüße,

Roman

#8

Danke für die Tipps, aber es geht leider immer noch nicht. Das Problem hat sich nur verschoben:
Vorher kam eine „Skype funktioniert nicht mehr“-Meldung, nachdem ich meinen Benutzernemen und mein Passwort eingegeben hatte.
Jetzt habe ich mich angemeldet und auch die Startseite (oder wie das heißt) von Skype gesehen, bevor die Meldung kam. Wenn ich jetzt Skype öffne, blitzt diese Startseite kurz auf, ohne dass ich mich einloggen kann oder muss … und dann kommt die „Skype funktioniert nicht mehr“-Meldung.
Hast du vielleicht noch einen Rat für mich?

#9

Hallo,

1.) Starte Skype im Programmordner mit Rechtsklick -> Als Administrator ausführen. Du hast den Profilordner schon gelöscht? Wenn nein, mache das bitte (s. Link zu Skype von mir)!

2.) Es wirkt so, als sei dein System defekt.

  • Start „cmd“ ohne „“ eintippen, cmd.exe -> Rechtsklick -> Als Administrator ausführen, „sfc /scannow“ ohne „“ eintippen, bestätigen mit [ENTER]

Wenn nicht hilfreich, nächster Versuch:

-> http://www.drwindows.de/windows-anleitungen-und-faq/…

Wenn das auch nicht hilft, dann würde ich eine saubere Neuinstallation machen.

Grüße Roman

#10

Hallo,
nochmal Danke für die schnellen und verständlichen Antworten!
Allerdings kann ich

  1. Skype nicht als Administrator öffnen (bei Rechtsklick steht das nicht zur Auswahl)
    und bei
  2. bekomme ich nach dem Scan die Meldung „Der Windows-Ressourcenschutz het keine Integritätsverletzungen gefunden.“
    Das Problem mit dem Inplace-Upgrade ist, dass ich nur eine WindowsXP-DVD habe, keine mit Windows7. Und so wie ich das verstanden habe, kann ich es damit nicht machen … aber ich mach mich auf jeden Fall mel schlau, wo ich eine herbekomme!
    Julia