Hallo,
letztens habe ich jemanden sagen hören, der Trend in Sachen Rechnungswesen und Kennzahlen, geht in Richtung „SOFT FAKTOREN“ so wie z.B. BALANCED SCORE CARDS.
Kann mir jemand sagen was sich hinter diesen beiden Begriffen (Soft Faktoren, Balance Score Cards) versteckt?
Vielen Dank & Gruß
Anke
Hallo, Anke,
ich antworte mal ganz oberflächlich, denn im Detail gibt es dazu kilometerlange Literaturlisten:
Bei vielen Unternehmen setzt sich die Vorstellung durch, dass der Unternehmenserfolg nicht nur von den Faktoren abhängt, die sich monetär darstellen lassen. Es wird versucht, neben Dingen wie Umsatz, Einnahmen, Ausgaben,… auch anderes (höchst unterschiedlich, je nachdem…) darzustellen z.B. Image am Markt, Kundenzufriedenheit,… eben Soft Faktoren.
Balanced Scorecard ist ein Konzept, in dem solche Faktoren aufgenommen und controlled werden, um gewisse Aussagen z.B. für das Management zu erhalten.
Reicht das so?
Gruß,
Andras.
Vielen Dank Andreas …
… Deine Antwort reicht voll und ganz - jetzt weiß ich endlich was sich dahinter verbirgt.