Software de-installation

bitte kann mir jemand helfen!
ich will ein programm (sims) de-installieren—bekomme aber nur die meldung
„die Support-Datei für die Installation konnte nicht installiert werden.Das System kann die angegebene Datei nicht finden“
dabei will ich ja nur die sims de-installieren (diese funktioniert nicht),um sie anschließend neu zu installieren.

was kann ich machen??
danke im voraus
gerhard

Hallo Gerhard,

hast du beide Metoden des deinstallierens versucht?
Also ,erst einmal über die Sims-Cd starten und dann nicht spielen sondern deinstallieren auswählen-
oder in der Systemsteuerung, Software und dann deinstallieren.
Hast du schon beides versucht?

Grüsse Ingoi

Hallo Ingo

Ich habe beide Methoden schon versucht.
Wenn ich die CD- Sims einlege kann ich nur „Spielen drücken“ (und dabei bekomme ich nur die Meldung „Richtige CD einlegen“,die habe ich aber drinnen)
und im System , Software ,kann ich die Sims nirgendwo mehr finden???
???
gerhard

Hallo Gerhart,

da ist die Sicherheitskopie von der Cd nicht gefragt,
da muss die Orginalcd her.(das nennt sich Kopierschutz und ist manchmal zu viel)
Solltest du die Orginalcd eingelegt haben, wende dich an den Hersteller.

Grüsse Ingo

ich danke dir sehr vielmals
habe das gemacht was du mir vorgeschlagen hast----hat funktioniert!!! Danke!
mfg
gerhard

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