Hallo,
ich habe meinen alten Drucker(HP Deskjet 4750) abgeschlossen und wollte auch die Software deinstallieren.
Geht nicht, kommt Fehlermeldung: „Schwerwiegender Fehler bei der Installation“.
Weder in der Systemsteuerung, noch mit der CD lässt sich die Software deinstallieren.
Neuen Drucker (HP Officejet J4680)angeschlossen,der funkioniert ohne Probleme.
Die alte Software nimmt 30MB in Anspruch.
Kann mir jemand helfen, die Software zu deinstallieren?
Ich will kein Format C: machen.
Danke
MfG
german
Hallo german,
Ich brauch noch ein paar Angaben zu deinem System,
- welches Betriebssystem benutzt du?
- Ist dieses „up to Date“?
Hast du die Software für deinen neuen Drucker bereits installiert?
vorab Lösungsversuch: die „nicht zu deinstallierende Software“ neu installieren und danach nochmal versuchen zu deinstallieren. Erklährung: u.U. wurden wichtige Dateien oder Registrierungseinträge durch die software des neuen Druckers überschrieben, diese können durch eine Neuinstallation wiederher gestellt werden.
Wenn das nicht klappt, Neue Druckersoftware deinstallieren, HP - Ordner von der Festplatte löschen (meißt in c:\programme) und neue Software neu installieren. Danach ein tool zum reinigen der Registry durchlaufen lassen (z.B. TuneUp), danach sollten auch die alten deinstallationseinträge in der systemsteuerung verschwunden sein.
Hallo,
- Windows XP
- aktuelle Update
- neuer Drucker angeschlossen und Software installiert
ich werde mal Deine Schritte ausprobieren.
Danke
MfG
german
Wenn das nicht klappt, Neue Druckersoftware deinstallieren, HP
- Ordner von der Festplatte löschen (meißt in c:\programme)
und neue Software neu installieren. Danach ein tool zum
reinigen der Registry durchlaufen lassen (z.B. TuneUp), danach
sollten auch die alten deinstallationseinträge in der
systemsteuerung verschwunden sein.
Hallo,
Kann HP-Ordner nicht löschen, ist schreibgeschützt.
Habe mich im im net erkundigt über Aufhebung des Schreibschutz, ist mir zu kompliziert.
Ciao german