Hallo Experten!
ich habe mir im Internet Software bestellt. Dabei wurde die angegebene Bankverbindung überprüft und anschließend wurde mir die SW per Mail geschickt.
Nun erfüllt sie nicht meine Erwartungen und ich möchte von meinem 14 Tage - Rückgaberecht gebrauch machen.
Nur- wie mach ich das?
Einfah per Email oder per Post vom Kauf zurücktreten?
Wenn man eine Software-CD geschickt bekommt, die man nicht geöffnet hat, dann kann man die versiegelt zurückgeben, aber der Email wird man mir wohl vorhalten, daß ich das Programm dennoch nutzen kann…
Hallo Experten!
ich habe mir im Internet Software bestellt. Dabei wurde die
angegebene Bankverbindung überprüft und anschließend wurde mir
die SW per Mail geschickt.
Nun erfüllt sie nicht meine Erwartungen und ich möchte von
meinem 14 Tage - Rückgaberecht gebrauch machen.
Nur- wie mach ich das?
Einfah per Email oder per Post vom Kauf zurücktreten?
Wenn man eine Software-CD geschickt bekommt, die man nicht
geöffnet hat, dann kann man die versiegelt zurückgeben, aber
der Email wird man mir wohl vorhalten, daß ich das Programm
dennoch nutzen kann…
Welche Möglichkeiten habe ich ?
Hallo Michael,
meiner Meinung nach müßtest du von dem 14-tätigen Rückgaberecht Gebrauch machen dürfen. Schreibe einfach daß du gemäß Fernabsatzgesetz vom Kauf zurücktrittst und daß du die Software von deinem (deinen) Rechner(n) gelöscht hast und auch keinerlei Kopien gefertigt hast. Das Ganze am besten schriftlich !