Softwware für Callcenterlösung

Computer: Software & Programmierung Software allgemein
#1

Hallo,

ich möchte auf einen Server eine Callcentersoftware mit Rufannahme und Sprachdialogweiterleitung haben. Über einen Voice-over-IP Softwareclient eines beliebigen Anbietes/Providers soll der Anruf der Reihenach zu versch. Festnetzrufnummern durchgestellt werden und nach einer bestimmten Zeit 5 Sek. an den nächsten Mitarbeiter weitergeleitet werden.

Die Mitarbeiter sitzen deutschlandweit verteilt, daher wird diese Lösung benötigt.

Ich hoffe Ihr könnt helfen.

Viele Grüße
CPO

#2

Hi,
ich kenne zwar die Software selber nicht, die das kann, aber zwei Firmen, die diesen Service anbieten.
Die Frage ist, was bist Du bereit dafür auszugeben? Billig dürfte so eine Software nicht gerade sein.

Für die Kontaktdaten kannste mir bei Bedarf eine PN schicken.

Gruss