Hallo zusammen,
angenommen eine Person A hat mit einem Telefonprovider einen Vertrag
abgeschlossen. Dieser Provider bietet A einen 15% Rabatt auf den
mon. Grundbetrag an. Der Vertrag kommt zustande, jedoch erhält die
Person A den zugesprochenen Rabattierung nicht. Person A reklamiert mehrmals ohne erfolg. Der Provider erzählt jedesmal, dass die Rabattierung in Bearbeitung wäre. Nach 9 Monaten hat Person A die Schnautze voll und möchte kündigen, da sie jeden Monat 15% „mehr“ zahlen muss.
Liegt hier ein Sonderkündigungsrecht vor? Wenn ja, muss A erst einmal eine Frist setzen? Und auf wie viele Tage? Kann A dann einfach kündigen, wenn der Provider die Frist nicht einhält?
Hallo,
Person A den zugesprochenen Rabattierung nicht. Person A
reklamiert mehrmals ohne erfolg. Der Provider erzählt
jedesmal, dass die Rabattierung in Bearbeitung wäre. Nach 9
Monaten hat Person A die Schnautze voll und möchte kündigen,
da sie jeden Monat 15% „mehr“ zahlen muss.
Liegt hier ein Sonderkündigungsrecht vor? Wenn ja, muss A erst
einmal eine Frist setzen? Und auf wie viele Tage? Kann A dann
einfach kündigen, wenn der Provider die Frist nicht einhält?
Nein. Es besteht aber seitens des Providers kein Anspruch auf dieses Geld. Warum zahlt Person A denn mehr, als vertraglich vereinbart? Einfach die Rechnungsbeträge kürzen und ggf. Rücklastschriften veranlassen oder Aufrechnen und solange gar nicht zahlen.
Gruß
S.J.
Nein. Es besteht aber seitens des Providers kein Anspruch auf
dieses Geld. Warum zahlt Person A denn mehr, als vertraglich
vereinbart? Einfach die Rechnungsbeträge kürzen und ggf.
Rücklastschriften veranlassen oder Aufrechnen und solange gar
nicht zahlen.
Gruß
S.J.
Warum sollte kein Anspruch bestehen? Der Provider bucht monatlich den
normalen Betrag vom Konto. Der Rabatt wird natürlich nicht abgezogen.
Kann die Person nicht einfach eine Frist setzen? Falls der Provider nicht draufhin reagiert, kann A doch kündigen, oder?
Hallo,
Warum sollte kein Anspruch bestehen? Der Provider bucht
monatlich den
normalen Betrag vom Konto. Der Rabatt wird natürlich nicht
abgezogen.
es besteht nur ein Anspruch auf den üblichen Betrag abzüglich des Rabattes.
Kann die Person nicht einfach eine Frist setzen? Falls der
Provider nicht draufhin reagiert, kann A doch kündigen, oder?
Klar kann man eine Frist setzen. Aber wie bereits gesagt: Wenn kein Anspruch auf den vollen Betrag besteht, sollte man diesen auch einfach nicht bezahlen, sondern den Rabatt vorher abziehen und gut. Kündigen kann man den Vertrag im Rahmen der vereinbarten Fristen jederzeit. Aufgrund welcher Rechtsgrundlage ein außerordentliches Kündigungsrecht bestehen sollte, entzieht sich meiner Kenntnis.
Gruß
S.J.