Sony-ericson w910i softwarefehler

Hallo, Habe Dezember 2007 ein Sony-ericson w910i bei ebay von einem Powerseller mit Vetrag gekauft für meine Tochter. Seit 3 Monaten kann Sie keine SMS empfangen oder verschicken. Seit 3 Tagen hat sie keinen Zugriff auf Ihre Ordner mit Bildern.
Ich finde von dem ebayvetrag weder die Papiere, noch den Verküfer. Nicht mal eine Bewertung. In Mein ebay ist der Kauf gelöscht weil über 90 Tge.
Jetzt war ich bei Sony Ericson drinne und hab mir das Update für das Handy runtergeladen. USB Kabel anschliesen. Akku Raus und C drücken und solche Sachen. Hilft nichts.
Die Tochter ist ganz auf 180 ! DAS HANDY SEI SCHROTT !
Hier ist mein letzter Strohhalm. Kann uns jemand helfen.

hat das handy ein branding? wenn ja, vllt kann ja der mobilfunkanbieter die garantie feststellen und dem handy dann eine neue software aufspielen oder gar einschicken wenn gar nichts mehr geht.

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