Auf dem Rechner eines Familienangehörigen hat sich irgendwo eine Art Virus eingenistet, dieser sorgt dafür dass Firefox statt der Startseite die Seite ‚iststart.websearch.com‘ läd.
Es handelt sich dabei weder um eine .exe Datei (wird nicht in der Prozessliste angezeigt) , noch um ein Addon oder Plugin, auch malwaretools zeigen nichts an (bzw. nichts bei den man den Virus eindeutig identifizieren könnte).
Die Anleitung auf der chipseite bezieht sich auf eine Version bei der es eine ausführbare Datei oder ein addon gibt , dies ist hier nicht der Fall insofern ist diese Anleitung nutzlos.