Suchbilder beim läppi sind weg

habe mir einen neuen acer explore beyond limits gekauft vor 6 wochen

jetzt meine frage  

wenn ich meinen läppi an mache und meine benutzerkonten eingegeben habe bleibt der bildschirm dunkel was kann ich tun um ihn zurückzusetzen heute morgen ging er noch einwandfrei  und was kann ich sonst noch tun internet verbindung ist da aber die sichtfenster sind nicht mehr da bitte um antwort

Hallo eddy55,

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Gruss Bueno