Hallo,
ich suche ein Auftragsverwaltungstool um E-Mail-Anfragen zu organisieren.
Am besten ein Outlook Addon, oder ein Programm, welches mit Outlook synchronisieren kann.
Nach Emaileingang soll eine Auftragsnummer automatisch zugewiesen werden. Diese sollen in einem Ordner gesammelt werden, worauf die Kollegen gemeinsam zugreifen können. Zuweisen an bestimmte Kollegen wäre auch fein.Statusmeldungen und interne Bemerkungen, sowie Antwortmails sollen hinzugefügt werden können. Eine Historie der Mails soll auch nachvollziehbar sein.
Anhänge wie Exceldateien sollten via Link ebenso dem Auftrag zugeordnet werden.
Wer kennt solch ein Programm?
Vielleicht gibt es sowas ja sogar als OpenSource?