Hallo,
gibt es bei Symantec eigentlich keinen richtigen Support? Es hatten schon verschiedene Kunden Probleme mit der Software (Aboverlängerung, Probleme unter Windows Vista und und und). Es kann doch nicht sein, dass zahlende Kunden immer ihr Abo (Norton Internet Security) verlängert und teures Geld bezhalt haben und dann bei Problemen komplett im Regen steht.
Die sog. Support-Themen auf der Internetseite sind nur auf die allerhäufigsten Probleme spezifiziert und selbst da kann es vorkommen, dass man sich im Kreis dreht, weil die angebotene Lösung nicht funktioniert…Möchte man eine individuelle Anfrage senden, gibt es nichteinmal eine E-Mail-Adresse dafür.
Telefon-Support hab ich auch keinen entdeckt, an wen soll man sich den bitte wenden, wenn man Hilfe braucht?
Wäre schön wenn jemand vielleicht einen Tipp hat, wie man in Kontakt mit Support-Mitarbeitern dieser Firma gelangt.
Danke