SW entfernen geht nicht..?

Computer: Software & Programmierung Software allgemein
#1

Hallo-

ich habe folgendes Problem:Habe mir per (bezahltem)Download
eine OCR SW(OP16) geladen-kam per Zip Datei,extrahiert,–dann
kam es zur Installation und hier kurz darauf die Meldung,daß
es nicht weiter ausgeführt werde,da eine "alte "Version noch
drauf sei,die zuerst entfernt werden sollte in
System-SW,ändern entfernen.Ich hatte tatsächlich eine Version
11 noch drauf,die ich ordnungsgemäß entfernt
habe,Neustart-geschaut:in SW diese alte SW war nicht mehr
aufgeführt-also wieder Zip-extrahiert-und beim Instalieren
wieder diese Meldung,ich müsse erst die alte Version
entfernen.Drehe mich also im Kreis.Habe Wind XP neue
Version,alles auf neuem Stand…
Hat einer von Euch eine Idee??..für einen LAIEN!!

Grüße Frank

#2

Moin, Frank,

manchmal, aber auch nicht immer hilft eine Neuinstallation und nochmaliges Deinstallieren der alten Software.

Nicht jede Deinstallationsroutine findet und entfernt alles, was der Installer vorher im System verteilt hat, oft werden Einträge in der Registry übersehen. Besorg Dir CCleaner, der räumt solche Reste zuverlässig auf - er sucht nach losen Enden in der registry, also nach Einträgen, die auf nicht (mehr) vorhandene Programme verweisen. Und er lässt alles andere unberührt, im Gegensatz zu so manchem „Tuning“-Tool.

Gruß Ralf

#3

hallo-auch nach cleaning mit cclean-keine Änderung…
Grüße Frank

#4

Hi Frank,

hallo-auch nach cleaning mit cclean-keine Änderung…

dann hilft nur ein Drohbrief an den Hersteller. Wer Software verkauft, muss auch sicherstellen, dass sie installiert werden kann.

Manche Hersteller bieten auf ihren Homepages sogar Removal-Tools an.

Gruß Ralf

#5

HAllo-Drohbrief geschickt-schwammige Antwort-removal tool angewendet-natürlich nix wars…auf meinem 2.PC Installation kein Problem…hatte aber da vorher nivhts drauf an ScannerSW.
Grüße Frank