Systemwiederherstellung funktioniert nicht mehr

Hallo Forumteilnehmer,

ich brauche dringend Hilfe.

Mein Problem: vor einiger zeit hat von meinem Bekannten der Junge, irgendein Scheiss auf dem Laptop meines Bekannten draufgeladen. Seit dem geht nichts mehr. Wenn er ein Programm aufmachen möchte, kommt sofort der Windows Mediaplayer, aber nicht das programm. Leider hat er auch sein Passwort als Admin vergessen, so das er noch nicht mal eine Systemwiederherstellung machen kann oder wenigstens versuchen kann.
Was kann ich jetzt machen, dass dieses Laptop wieder funktioniert ??
Über Tipps wäre ich sehr dankbar.

Hy,

Was kann ich jetzt machen, dass dieses Laptop wieder
funktioniert ??

Laptop komplett neu installieren! Sorry, aber von diesem Kaputtfrickeln halte ich nichts. Danach funktioniert es eh nie so wie es soll.

Gruß
h.