Einen schönen guten Morgen an alle!
Wie der Titel bereits sagt, habe ich (besser gesagt mein Mann, der gerade in der Arbeit steckt und sich wahnsinnig über dieses Problem ärgert) ein Problem mit der Tastatur, dessen Ursprung wir nicht kennen.
Das Problem sieht aus wie folgt:
- Kurze Zeit nach dem Starten des PCs verselbstständigt sich die Windowstaste. Das Startmenü wird selbstständig geöffnet und geschlossen. (Als ob jemand ständig die Windowstaste drücken würde.)
- Es ist immer unterschiedlich, wann das Problem auftritt, eine Tendenz konnte nicht ausgemacht werden. Einmal dauert es 2 Minuten, bis das Problem auftritt, ein anderes Mal tritt es erst nach 10 Minuten auf.
- Es fängt meist mit der Windowstaste an. Danach kann man nicht mehr normal schreiben. Was wir bisher rausgefunden haben ist, dass man mit „z“ soetwas wie Copy+Paste machen kann. Strg oder Alt + E schreibt „€“. (Zumindest für kurze Zeit.)
- Sobald dieses Problem auftritt, ist es völlig unvorhersehbar, was man mit welcher Taste bewirkt. Nach einem Probe-Einschalten vor ca. 20 Minuten war es am schlimmsten. Ich ließ den PC laufen, ohne irgendeine Aktion. Nichteinmal die Maus habe ich bewegt. (Um auszuschließen, dass das Problem von uns indiziert wurde durch etwaige Tastenkombinationen oder anderem.)Nach ca. 7 Minuten verselbstständigte sich die Windowstaste. Kurze Zeit darauf machten sich „unendlich“ viele Fenster auf, der Bildschirm wurde weiß (weil so viele Fenster geöffnet wurden). Man hatte keine Kontrolle mehr über das System.
- Gestern Abend haben wir festgestellt, dass es auch auftreten kann, als ob man andauernd die Strg-Taste drücken würde. Mit der Maus konnte man alles markieren durch anklicken, jedoch nicht mehr „entmarkieren“.
- Ein versehentliches Umstellen auf eine z. B. englische Tastatur ist ausgeschlossen, da das Problem nach dem Formatieren (einem Komplettreset sozusagen) weiterhin vorhanden war.
Was wir getan haben, um die Fehlersuche eingrenzen zu können:
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Auswechseln der Tastatur: Problem besteht weiterhin.
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Durchprobieren der verschiedenen USB-Anschlüsse (mit verschiedenen Tastaturen): Problem besteht weiterhin.
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Aktualisieren des Treibers für die eigentliche Tastatur (Logitech G15): Problem besteht weiterhin.
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„Pusten“ an die USB-Ports, Tastaturen-Stecker: Problem besteht weiterhin.
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Formatieren der C-Festplatte auf Verdacht einen Virus/Trojaner/Wurm eingefangen zu haben: Problem besteht weiterhin.
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Nach dem Formatieren Servicepack 1 (Betriebssystem Vista)+ Updates installiert auf Verdacht, dass Vista die Fehlerquelle ist: Problem besteht weiterhin.
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Antivirenprogramm durchlaufen lassen: Ohne Funde.
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PC ohne Tastatur hochgefahren: Wird gerade getestet. Bisher alles normal, läuft seit 5 Minuten.
Jetzt wissen wir natürlich nicht, ob das Problem tatsächlich von den Tastaturen hervorgerufen wird, oder es ein Soft/Hardwarefehler ist. Es wäre zumindest wissenswert, was die Fehlerquelle sein könnte, damit wir uns an den jeweiligen Support der Hersteller des fehlerhaften Teils wenden könnten.
Hatte jemand von euch das selbe oder ein ähnliches Problem und kann uns weiterhelfen? Wir wären für jede Hilfe dankbar!
Liebe Grüße, Sahrasahra