Teldafax - trotz Antrag noch keine Zusage

Behörden & Recht Allgemeine Rechtsfragen
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Hallo,

eine Familie (X) ist umgezogen und hat im Zuge dessen den Stromanbieter gewechselt. Um dies reibunglos vollziehen zu können, wurde bereits 2 Monate vor dem Umzug der Antrag bei Teldafax eingereicht. 4 Monate später wurde der Familie nun mitgeteilt, dass der Vertrag (die Stromlieferung über Teldafax) zum 1.Januar nächsten Jahres in Kraft tritt. - Soeben kam eine neue Mail zu der Familie mit dem Hinweis, dass die Stromlieferung nun zum 1.2.09 beginnt!
Was ist denn mit den letzten Monaten, in welchen Teldafax eigentlich den Strom liefern sollte, diesem Vertrag aber nicht nachkommt (und dies ohne jegliche Begründung!). Auch telefonisch ist nichts herauszubekommen. Die Familie wird auf intere Klärung verwiesen.

Wie kann dagegen vorgegangen werden?
Kann hier evtl. Schadensersatz eingefordert werden, wenn die Familie nun statt den günstigen Strom von Teldafax den teuern „Zwischenstrom“ des örtlichen Netzbetreibers beziehen muss?

Vielen Dank!

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Die Familie kann Schadensersatz fordern und auch eine Rechnung des jeweiligen anderen Stromanbieters beifügen. Die Firma ist verpflichtet, einen Schadensersatz, aufgrund von nicht erbrachten Leistungen zu Zahlen.
Bezüglich der Firma TelDaFax gab es bereits Probleme, z.B. der Kundenservice.

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Hallo,

Die Familie kann Schadensersatz fordern und auch eine Rechnung
des jeweiligen anderen Stromanbieters beifügen. Die Firma ist
verpflichtet, einen Schadensersatz, aufgrund von nicht
erbrachten Leistungen zu Zahlen.

Kannst Du grad mal erklären, welche gesetzliche Regelung Teldafax verpflichtet, überhaupt Strom zu liefern? Bislang gab es einen Antrag und eine Zusage zur Lieferung zum 1.1., die nun verschoben wurde. Wobei nicht ganz klar ist, ob das verbindliche Zusagen sind. Woraus sollte sich denn hier wohl eine Schadensersatzpflicht herleiten?
Gruß
loderunner (ianal)