Hallo,
wir sind umgezogen und haben im Zuge dessen den Stromanbieter gewechselt. Um dies Reibunglos vollziehen zu können, haben wir bereits 2 Monate vor dem Umzug den Antrag bei Teldafax eingereicht. Nun, 4 Monate später, haben wir eine Zusage von Teldafax, dass wir zum 1.Januar nächsten Jahres den Strom bekommen, was aber ist mit dem letzten Quartal 09? Wir haben von Teldafax nichts schriftliches vorliegen, wieso die Freischaltung erst 3 Monate später - d.h. 5 Monate nach Antragstellung - erfolgt. Auch telefonisch ist nichts herauszubekommen und wir werden nur von einem Ansprechpartner zum Anderen und auf intere Klärung verwiesen.
Hat jemand von Ihnen auch schon diese Erfahrung gemacht?
Wie kann dagegen vorgegangen werden?
Wenn Teldafax uns den Strom erst ab 1.Januar liefert müssen wir für die letzten 3 Monate den Strom vom teuren Versorger ohne Vertag beziehen! Wie können wir uns dagegen wehren?
Vielen Dank!