Telefon besetzt, Internet funktioniert

Ich versuche alles zusammen zu bekommen, verzieht mir, falls ich etwas vergesse, also:
Als ich heute aus der Schule kam, lag mir meine Mutter damit in den Ohren, dass das Telefon nicht mehr funktioniere.

Siemens Gigaset A 165

Egal wo man anruft, es ist immer besetzt. Heute Vormittag konnte meine Mutter noch telefonieren, dass heißt angerufen werden und anrufen. Nach eigenen Aussagen ist sie nicht mal in der Nähe des Kabels gewesen, was die Sache nicht seltsamer macht. Bei NetCologne, unserem Anbieter, angerufen, wurde auch prompt ein Test gemacht, welcher jedoch nicht ergab außer „Es liegt an ihnen, unsere Leitungen sind einwandfrei!“

Mittlerweile hab ich verschiedene Kabel ausprobiert (falls eins kaputt ist etc), was aber auch nicht geholfen hat. Außerdem haben wir ein anderes Telefon angeschlossen, was aber auch nur das Besetztzeichen von sich gab. Auch das Anrufen auf unser Festnetz funktioniert mit keinem der Geräte.

Also: Von unserer Seite alles unverändert, nichts zwischen Telefon und Kabel aus der Wand geschaltet, ständiges Besetztzeichen, laut Telefonauskunft auch alles beim Alten.

Was könnte das sein? Ich hab versucht via google Problemlösungen zu finden, aber mehr als das schon versuchte und „einfach mal kurzschließen“ hab ich leider nicht gefunden.

Hallo Adomox,
was für einen Anschluss habt ihr? ISDN/DSL oder nur DSL mit VoiP? Welche TK-Anlage habt ihr? Vielleicht mal einen Neustart aller Apparate versucht? Sonst vermute ich den Problemverursacher in der TK-Anlage (Fritz!Box oder so…)

Lieben Gruß, Barbara

Es könnte an der Verteilerbox der Telefonkabe
liegen(normalerweise im Keller)Wenn 2 Leitungen
hereinkommen aber nur eine benutzt wird kann es vorkommen
daß es nach einiger Zeit nicht mehr geht.Checke ob die
Leitungen in der Box „in line“ verdrahtet sind und ändere
es.Das hat man vorher immer gemacht damit man das Telefon
z.B.in zwei Zimmern verwenden konnte.