Guten Tag,
Am 19.Juli 2009 habe ich bei Unitymedia einen Anschluss bestellt mit Telefon/Internet und TV. Bei der ersten Installation durch den Techniker hat sich heraus gestellt, dass statt Internettelefonie nur die Installtion von Analogtelefonie beim Techniker in auftrag gegeben wurde.
Dies konnte vom Techniker nicht geändert werden, also habe ich die TelefoniePLUS erneut in Auftrag geben müssen.
Beim 2. Installationstermin hat der Techniker nun Telefon installiert, jedoch kann ich nun Internet und Telefon nicht gleichzeitig benutzen.
Zusammenfassung:
Erst konnte ich nicht telefonieren…,
jetzt kann ich entweder nur ins Internet, oder…
… ich kann nur telefonieren, aber nicht wie gewünscht beides gleichzeitig.
Ich habe nun Bis 20.09 eine Frsit zur korrektur gesetzt, jedoch kam darauf nur die Antwort ich müsse einen Reset des Modems durchführen. Ich habe die Techniker darauf hingewiesen, dass ich kein Laie bin und bereits sämtliche Installationen durchgeführt habe wie beschrieben.
NUN möchte ich rückwirkend aus dem Vertrag raus, denn die Leistung wurde bis heute nun über 2 Monate nicht erfüllt wie bestellt.
Geht das