Telefonanlage mit 'Call-Center'Funktion

Telefonie Festnetztelefonie
#1

Hallo,

ich suche eine Telefonanlage mit folgenden Optionen:
ISDN-Anschluß,
aber
6 analoge Nebenstellen,
davon eine mit „Call-Center“-Option, d.h. Anzeige, im Namen welches Kunden angerufen wird.
Dazu ein Telefon mit Anzeige der entgangenen Anrufe und schnurlosem Headset und Umleitung auf mein Handy.
Welche Anlage ist hier am besten? Kostengünstigste? Zu empfehlen?
Und: was muß beachtet werden, wenn Kunden auf diese Anlage umleiten? Geht das von jedem ISDN-Anschluß aus?

Danke für Hilfe und
viele Grüße
Sophia

#2

Hallo!

Ich muß leider gestehen, daß ich bisher noch nie eine Anlage mit Call-Center-Option aufgebaut habe, aber für mich klingt es danach, daß die Anlage Clip auf Analog unterstützen soll.
Schau mal nach AGFEO AS Anlagen. Die sollten eigentlich das können was Du möchtest. Mußt nur drauf achten, daß Du keine AC holst, denn die sinid in ihrem Leistungsspektrum sehr eingeschränkt und können z.B. keine Rufweiterleitung. Die AS haben sehr viele Features für recht wenig geld.

Tipp von mir: Hol Dir nichts was genau passt, sondern etwas das noch Reserven bietet. Ist ärgerlich wenn man nach 2 Jahren ne neue Anlage braucht.

Gruß Marco