Hallo,
Folgender hypotetischer Fall: Ein Mitarbeiter A einer Telefongesellschaft F versucht per Telefon eie Privatperson B als Kunde seiner Telefongesellschaft zu werben. B erklärt A dass er sich das Angebot der Telefongesellschaft F zuerst einmal genauer ansehen möchte und bittet A ihm Werbemeterial von F zu senden.
Anstatt Werbematerial von A zu erhalten, stellt B bei der nächsten Telefonaabrechnung fest, dass sein Telefonanschluss von der bisherigen Telefongesellschaft T auf F umgestellt worden ist. Am selben Abend bekommt B einen Brief von F, in dem er als Kunde bestätigt wird.
Da B überhaupt keine Lust hat ein Kunde von F zu sein und am liebsten bei T bleiben möchte, ruft er T an und erklärt, dass die Voreinstellung wohl ein Missverständniss gewesen sein muss. Die Telefoneinstellung wird wieder auf T umgestellt. Weiterhin schreibt er an F eine email, in der er erklärt niemals einen Auftrag an F erteilt zu haben. Da seine email unbeantwortet bleibt, schreibt er eine weitere email, doch auch diese bleibt unbeantwortet.
Nach einer gewissen Zeit stellt B jedoch fest, dass F zum 2 mal eine Voreinstellung von T auf F veranlasst hat.
Da F eine Rechnung an B schikt, erklärt B nun in einem Fax an F, dass er niemals einen Vertrag mit F abgeschlossen hat. Die Voreinstellung wird wieder von F auf T umgestellt und es finden keine weiteren Änderungen der Voreinstellung statt. F verschikt jedoch weiterhin Rechnungen an B für die Leistungen, die B während der Zeit, als F noch in der Voreinstellung war, erhalten hat und droht mit der Einschaltung eines Inkassounternehmens.
B unternimmt den letzten Versuch und schreibt nun F in einem Brief a, in dem er den Fall noch einmal erklärt.
Rechnungen und Inkassounternehmendrohungen hören jedoch nicht auf.
Wie sollte sich B nun verhalten, er kann keinen Mitarbeiter von F telefonisch erreichen, ansonsten bleiben seine Erklärungsversuche unbeantwortet. B kann sich auch nicht an den Namen von A erinnern. B hat aber ganz sicher keinen Vertrag mit F abgeschlossen, weder schrifftlich noch telefonisch.
Was sollte B nun tun?
