hallo,
ich habe heute morgen einen riesen schreck bekommen.
Angeblich soll ich ueber eine 0190-nummer 60 DM vertelefoniert haben.
kann ich mich dagegen wehren?
steffi
Moien!
Natürlich kannst du dich dagegen wehren! Informier die Telekom, daß du dies nicht getan hast und zieh die 60DM von der Rechnung ab!
Bernd
[Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]
einfach so? oder gibt es da irgend welche Gesetzestexte, wozu ich berechtigt bin, die rechnung zu kürzen?
Gruss Steffi
Hi Steffi,
hast Du die Gebühr auf Deiner Online-Abrechnung oder auf Deiner Telefonrechnung drauf?
Wenn auf der Telefonrechnung dann auf jeden Fall sofort wiedersprechen. Wenn auf der Online-Abrechnung schau mal in Deinen DFÜ-Verbindungen nach ob Du Dir nicht ein Einwahlprogramm eingefangen hast. Siehe http://www.heise.de/newsticker/data/ll-25.01.01-000/
Bye
Rolf
Moien!
Wenn du sicher bist, daß du dort nicht angerufen hast brauchst du nichts weiter beachten.
Bernd
Ich hatte die Gebühr auf der Telefonrechnung drauf.
Verbindung ueber KomTel GmbH
Service-0190-0
ich weiss nicht, obs Telefon oder DFÜ ist.
Wir hatten mal das Problem, dass das Modem angesprungen ist, aber nach 10 sekunden hatten wir es von der Strippe. Und die DFÜ-Verbindung, die sich reingestzt hatte, habe ich gleich gelöscht.
also einfach zur telekom hingehen, das Problem beschreiben, 60 DM abziehen und 0190-nummern sperren lassen.
Na, ob das sooo einfach akzeptiert wird?
steffi
[Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]
Nochmal Moien!
Auch wenn sich ne DFÜ-Verbindung „eingeschlichen“ hat kannst du der Telefonrechnung widersprechen!
Die 0190-Nummern werden zwar in der Regel über die Telekom abgerechnet, aber die Forderungen hat nicht die Telekom sondern die Firma, daher kann die Telekom diese Forderung auch nicht durchsetzen und muß den Betrag stornieren, wenn du widersprichst!
Bernd