Hallo,
ich fühle mich mit meinem DSL Anschluss von der Telekom
ungerecht behandelt. Wir haben DSL jetzt schon fast 3 Jahre
und haben einen Tarif der uns DSL 6000 verspricht.
Nein, ihr habt einen Anschluß, der Module und Angebot für einen
DSL6000-Anschluß bereitstellt. Da die wirkliche Geschwindigkeit
aber von der Länge und Qualität der Leitungen abhängt, kann die
wirkliche Übertragungsrate niedriger sein. Das wird sicher so auch
in den AGB drin stehen.
Diese Art und Weise wird von allen Anbietern mehr oder weniger stark
verfolgt. Man bietet vereinheitlichte Komplettpakete an, die erstmal
völlig unabhängig von den örtlichen Gegebenheiten sind.
Z.B. Alice (HanseNet) hat nur noch DSL16000 im Angebot. Wenn aber
nur 1000kBit oder nur auch nur Lihgt 384kBit tecnisch umgesetzt werden
können, dann hast du Pech gehabt. Ob 300kbit/s oder 8000kBit/s ist dann
trotzdem immer der gleiche Preis.
Gut, man sagte uns dass auf unserer Straße leider nur die
Geschwindigkeit von DSL- Light (45kbts down) erreicht werden
könne, damit haben wir uns bisher auch zufrieden gegeben.
Nun habe ich aber herausgefunden, das unser Nachbar, 6
Hausnummern weiter, auf DSL 1000 Geschwindigkeit (100kbts
down)surft.
Also, der Nachbar hat erstmal DSL1000. Was die wirkliche Übertragungsrate
ist, weißt du sicher nicht genau, oder?
Da können 6 Hausnummern auch schon paar hundert Meter Unterschied sein, oder?
Das ist evtl. der kleine Unterschied in der Leitungslänge.
Oder die Leitungen haben deutlich bessere Qualität, weil evtl. vor einiger
Zeit neu verlegt, oder eure Leitungen sind schlecht, weil z.B. irgendwann
beschädigt und notdürftig geflickt oder, oder, oder.
Da frage ich mich natürlich wie das sein kann??
Das schönste ist ja, das man anscheinend noch nicht einmal
eine Beschwerdestelle eingerichtet hat (hab zumindest noch
keine gefunden).
Es gibt eine techn. Hotline der Telekom, bei der man durchaus kompetent und
sachliche Auskunft bekommt. Die können auch deine Leitung direkt überprüfen
und Dir evtl. auch noch mal genaue Aussage zur machberkeit einer höheren
Datenrate geben. Bevor du anrufst, solltest du deinen Zugang schon mal aktivieren.
Wo soll man sich da melden?
Wenn ich jetzt den Anbieter wechsle, bekomme ich dann eine
schnellere Verbindung?
Wahrscheinlich nicht. Die nutzen auch nur die schon vorhandene Leitung.
Je nach Anbieter und gebiet, nutzen die sogar komplett die gesamte
Telekomtechnik oder auch nicht (eigene Module).
Kann sein, daß trotzdem etwas höhere Geschwindigkeit bei rauskommt, weil die
Telekom eher auf Sicherheit geht und tatsächlich nur freischaltet, was nach
ihren Messungen recht zuverlassig funktioniert.
Was geht und was nicht, hängt auch noch bischen von deiner Verkabelung im
Haus und auch vom Modem/Router ab. Den Versprechungen anderer Anbieter
sollte man aber nicht ohne bedenken glauben. Wer daherkommt, und sagt
DSL6000 geht ohne Einschränungen, der ist wahrscheinlich nur auf dein Geld
aus, bietet dann aber auch nicht mehr.
Gruß Uwi