Telekom Rechnung bezahlen ?

Telefonie
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Hallo,

gerne würde ich ein wenig Rat zu folgendem Problem von Ihnen
bekommen:

Im Januar des Jahres 2006 habe ich bei der Telekom meinen
DSL-Anschluß gekündigt da ich nach 1&1 gewechselt bin. Eine
Bestätigung der Kündigung habe ich Anfang des Monats Februar 2006 von
der T-Com erhalten, mit dem Hinweis das der letzte Vertragstag der
28. Februar 2006 sei.

Als ich im Oktober 2006 aus einem längerfristigen
Krankenhausaufenthalt zurück kam, mußte ich feststellen, dass der
DSL-Anschluß zwar ordnungsgemäß gekündigt und auch seitens der T-Com
bestätitigt wurde, aber der Port der DSL-Leitung für einen Umzug
nicht freigegeben wurde. Nach einem ersten Telefonat mit der T-Com in
dem ich 11 mal hin und her verbunden wurde ging das grosse Theater
los. Der eine sagt, er könngte es nicht verstehen, der nächste fühlte
sich nicht zuständig, der nächste sagt ja das muss aber der und der
wissen, und und und bla bla bla. Nachdem ich dann bei 1und1 angerufen
hatte, konnte mir das Leitungsmanagment nur soviel sagen, dass sie
solange nichts machen könnten, bis die T-Com den Port freigeben
würde. Nachdem mir dann im November 2006 der Kragen geplatzt ist, bin
ich zum Anwalt gegangen und habe ein entsprechendes Mahnschreiben
verfassen lassen. Selbst hier drauf hatte die Telekom es nicht für
notwendig gehalten, eine Antwort etc. zu geben. Ja, bis ich dann bei
1und 1 im Dezember 2006 mit der Bild-Zeitung gedroht habe, ging es
endlich. Eine Mitarbeiterin hatte sich mit der Telekom in Verbindung
gesetzt und zwei Wochen später ging DSL endlich bei 1und1. Was für
ein Weihnachtsgeschenk !!

Aber nun meine Frage: Jetzt soll ich die Anwaltskosten und die mir
entstandenen Mehrkosten für die ganze Herumtelefoniererei bezahlen
(ist ja bei 1und1 eine 0900er-Nummer). Die Kosten belaufen sich auf
knapp 350,-- €uro. Kann ich die Telekom dafür nicht haftbar machen,
denn ich kann ja absolut nicht dafür, dass die Telekom für eine
Umstellung bzw. Freigabe eines SL-Ports über 11 Monate benötigt? Denn
wenn ich bei der T-Com nicht pünktlich bezahle und die ein
Inkassobüro beauftragen, bleibe ich ja auch auf die Kosten hängen ?!?

Vielen Dank für die Hilfe

Gruß
Micha

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Hallo,

ohne Wertung für die Eine oder andere Firma, woher weißt Du dass es wirklich an Telekom lag.

Außerdem hast Du einen Vertrag mit 1&1, wie die Dir Deinen Anschluß bringen kann Dir doch egal sein. Wenn die Probleme mit der Telekom haben müssen sie sich halt kümmern.

Ironie an !!!

Wozu brauchen die eigentlich Ports von der Telekom, laut Werbung baut 1&1 doch ihr Netz aus, sie rüsten hoch und erweitern ???

Ironie aus

cu

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Hallo Micha,

mal abgesehen davon, dass du im Rechte-Brett besser aufgehoben wärst: wenn du eh schon einen Anwalt eingeschaltet hast, dann kann doch wohl der dir am Besten sagen, ob es möglich ist, die Kosten von einer der beteiligten Firma einzufordern!

Gruß, RObi

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Hi,

wenn der Bäcker sein Brot versalzen hat, gehst Du dann auch zum Metzger wegen Schadenersatz?

nicki

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Hallo Micha,

wie hier schon einmal geschrieben ist es absolut nicht die Sache der Telekom, für die anderen Firmen die Dreckarbeit zu machen. Und im übrigen, deine Arbeit ist es auch nicht. Ich kann dir nicht ganz folgen, wieso DU dich um einen neuen Port kümmern sollst!?
Das höre ich hier zum allerersten Mal!
Das ist Sache deines neuen Anbieters, dafür bezahlst du ihn ja.
Auf den Anwaltskosten wirst du wohl nach meinem Ermessen sitzen bleiben, schick die Rechnung mal an deinen neuen Anbieter.
Es ist wie gesagt nicht deine Arbeit, dich um einen freien Port zu kümmern.

Gruß
Andreas

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