Hallo!
Eine Frage: Die Telekom vergisst seit beginn des Vertragsabschlusses
Die Rechnung für das Internet und berechnet lediglich
das Telefon. Laut Datenblättern läuft sowohl das Telefon als auch das internet (DSL) über die telekom. Heute, 3,5 jahre später
Ist das Internet gesperrt. Bei Nachfrage hiess es: Sie hatten nie DSL
was laut vertrag nicht stimmt.
Was kann Person X dagege. Unternehmen?
Hallo!
Was will man unternehmen?
Will man auch weiterhin kostenloses DSL nutzen, denn wenn man es bisher nutzen konnte, dann doch offensichtlich unberechtigt, jedenfalls hat man offenkundig für die Leistung nichts bezahlt.
Es steht dem Kunden doch frei, eine Neuanmeldung für DSL vorzunehmen.
Dann kann man sofort oder sehr schnell wieder ins Netz, sicherlich dann mit Bezahlung !
Der Kunde kann doch eigentlich froh sein, das die Telekom die Leistung nicht nachträglich berechnet, die man ja nach eigener Aussage tatsächlich nutzte, aber nicht bezahlte.
MfG
duck313
Danke für Ihre schnelle Antwort.
Nunja, ich dachte eher an sowas wie, dass sie zumindest eine frist mit vorheriger
Mahnung setzen könnten und nicht ohne weiteres darauf behaaren, dass person X niemals DSL hatte,
was auch laut Vertrag nicht stimmt.
Jetzt weiss ich bescheid. Danke nochmals.