Moin,
seit einigen Stunden zeigt sich auf meinem 19" TFT Bildschirm genau in der Mitte eine senkrechte dünne Linie, die dort nicht hingehört.
Da der Bildschirm erst ca. 3 Wochen alt ist habe ich die Service Hotline angerufen.
Die verblüffende Auskunft:
Das ist ein Pixelfehler.
Soweit so gut.
Auf meine Frage, " Watt nu??", sagte mir der Mitarbeiter des Call- Centers der Herstellerfirma, sie dürften solche Fehler erst als Garantiefall annehmen wenn mindestens ein Fehler von 3 Pixeln sichtbar wäre. Bei mir sei es von meiner Beschreibung her aber nur 1 Pixel.
Er gab mir allerdings den Hinweis ich sollte doch morgen bei der Firma, bei der ich das Teil gekauft habe vorsprechen, um dort eventuell einen direkten Umtausch zu erwirken.
Muß ich gegebenenfalls meine Rechtsschutz bemühen um weiter zu kommen.
Meiner Meinung nach ist dieser Fehler eben ein Fehler. Ob nun 1 oder 3 Pixel groß.
Was meint Ihr ??
Gruß
Dirk m.
hallo dirk,
siehe einmal bei der folgenden adresse: http://www.magic-displays.de/support/pixelfehler.htm
es dürfen schon mehrere pixelfehler vorhanden sein, aber bei deiner beschreibung (von oben bis unten in der mittellinie) wäre das eindeutig zuviel.
mfg und schöne ostern
eddie
Hallo Dirk,
seit einigen Stunden zeigt sich auf meinem 19" TFT Bildschirm
genau in der Mitte eine senkrechte dünne Linie, die dort nicht
hingehört.
Da der Bildschirm erst ca. 3 Wochen alt ist habe ich die
Service Hotline angerufen.
Die verblüffende Auskunft:
Das ist ein Pixelfehler.
NEIN, wenn die Linie über den ganzen, 1/2 oder 1/4 des Schirms geht ist das ein Spaltenfehler !
Spaltenfehler nicht unter die Bestimmungen für Pixelfehler, da bei „zulässigen“ Pixelfehlern die defekten Pixel nicht an EINER Stelle sein dürfen. Zudem wird noch unterschieden ob die defekten Pixe immer auf „weiss“ stehen und somit wesentlich mehr stören oder ob sie dauernd „schwarz“ sind, was wesentlich weniger stört.
Soweit so gut.
Auf meine Frage, " Watt nu??", sagte mir der Mitarbeiter des
Call- Centers der Herstellerfirma, sie dürften solche Fehler
erst als Garantiefall annehmen wenn mindestens ein Fehler von
3 Pixeln sichtbar wäre. Bei mir sei es von meiner Beschreibung
her aber nur 1 Pixel.
Wenn du mit der Lupe deinen Schrim anschaust, kannst du die einzelnen Pixel erkennen und auszählen. Horizontale Reihen von Pixeln nennt man Zeilen, vertikale Spalten.
Er gab mir allerdings den Hinweis ich sollte doch morgen bei
der Firma, bei der ich das Teil gekauft habe vorsprechen, um
dort eventuell einen direkten Umtausch zu erwirken.
Muß ich gegebenenfalls meine Rechtsschutz bemühen um weiter zu
kommen.
Meiner Meinung nach ist dieser Fehler eben ein Fehler. Ob nun
1 oder 3 Pixel groß.
Was meint Ihr ??
Wenn deine Beschreibung richtig ist, sollte der Umtausch kein Problem sein. Also geh mal mit deinem TFT da hin. Wenn die dann immer noch nicht wollen, kannst du dich immer noch an die SChlichtungsstelle deiner Handelskammer oder einen Verbraucherschutz-verband wenden, bevor du deine Rechtsschutz-Versicherung bemühst.
Leider erlebt man es als Techniker immer wieder das einem, besonders von den Kaufleuten, die wildesten Geschichten aufgetischt werden (fast die Firma abgebrannt, etc. , ich übertreibe da wirklich nicht!). Wenn man dann mit dem zuständigen Techniker spricht, war’s nur eine defekte Sicherung, welche von ihm schon längst ausgetauscht wurde und seither funktioniert alles schon längst wieder.
MfG Peter(TOO)
Nachtrag: Links
Eine einfache gute Beschreibung über TFT:
http://www.ifh.de/~schoene/unter_texte/texte/flachbi…
Mehr über Pixelfehler:
http://www.fortecag.de/produkte/know_how/Display/pix…
http://www.sr-systeme.de/portal/support/pixel.asp?sp…
http://www.pcwelt.de/ratgeber/hardware/19940/4.html