Touchpad kann nicht mehr markieren

Meine Nachbarin hat ein Problem mit ihrem Laptop. Genauer gesagt Toucpad.
Sie kann mit dem noch die Maus bewegen. aber mit tippen auf das Pad kann sie nicht mehr anklicken oder Ordner öffnen. Mit der linken Maustaste unterm Pad geht auch nichts. Rechte Maustaste funktioniert jedoch komischerweise.
Ich habe ihr die USB-Maus angeschlossen, die das alles macht. Jedoch kommt sie sehr schwer mit der Maus zurecht…

Folgendes habe ich bereits probiert:

  • Mauseigenschaften über Systemsteuerung. Müsste aber alles stimmen.
  • Vom Lappihersteller neuen Treiber für Touchpad mit Synapsis runtergeladen (auch anschließender Neustart).
  • Neustarts allgemein

Ein Ansatz wäre „Verdreckung“ unter der Taste. Aber hängt das mit dem Touchpad auch zusammen?

AAnsonsten bin auch ich als Laie irgendwie ahnunglos.
Danke für eventuelle Hilfen.

System teten
Liegt ein Hardware oder Softwarefehler vor ?
Testem mit einem anderen Betriebssystem.
Wenn jetzt ein Windows drauf ist, dann ein Linux-Life nehmen.
Besonders geeignet ist Partition-Magic.
Aber auch irgend was anderes, auch Windows-Installations-CD.
In Zeitschriften ist oft eine bootfaehige CD oder DVD.
Kann man auch runterladen und auf CD brennen oder bootfaehigen USB.Stick machen.
Kann man auch kaufen fuer nur wenig mehr als den Stick-Preis.
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