Transaktionabbruch - bezahlt mit Paypal - privat V

Hallo,

nach Eröffnung eines Falles wegen eines Artikels, der erheblich von der Beschreibung abweicht und Antrag auf Paypal Käuferschutz wie auch nach einigen Mails hin und her über die Ebaynachrichten, ohne daß die VK, auf den von mir eröffneten Fall wegen des Artikels selbst reagiert hat, hat mich die VK um einen Tansaktionsabbruch gebeten (also einen 2. Fall eröffnet). Sie möchte so ihre Provision von Ebay zurückerhalten.

Wie läuft das ab? Wenn ich zustimme, bekomme ich dann automatisch meine Zahlung an die VK über Paypal zurück oder muß die VK dies erst noch selbst veranlassen, z.B nach dem Transaktionsabbruch?

Ich traue der VK nicht und frage, da ich sicher gehen möchte, daß ich mein Geld wiederbekomme.

VG

Hallo,

Wie läuft das ab? Wenn ich zustimme, bekomme ich dann
automatisch meine Zahlung an die VK über Paypal zurück

Sehr wahrscheinlich nicht - ich habe das Verfahren schon mehrmals für Transaktionsabbrüche vor Bezahlung & Versand benutzt und da gab es natürlich keine Rückzahlungen an den Käufer.

muß die VK dies erst noch selbst veranlassen, z.B nach dem
Transaktionsabbruch?

Ich traue der VK nicht und frage, da ich sicher gehen möchte,
daß ich mein Geld wiederbekomme.

Dann sollte VK besser erst mal über paypal erstatten. Hat VK denn eingeräumt, dass der Artikel mangelhaft ist? Sonst müsste evtl. Käufer einen Nachweis erbringen?

Stimmt K dem Transaktionsabbruch zu, erhält VK Provision zurück, K aber nicht unbedingt sein Geld. Oder K kann ablehnen. Macht K gar nichts ist das nach 7 Tagen gleich Zustimmung.

Zum Nachlesen
http://pages.ebay.de/help/sell/cancel-transaction-pr…
Transaktion abbrechen

http://pages.ebay.de/help/buy/item-not-received.html
Wie gehe ich vor, wenn ich einen Artikel nicht erhalten habe oder dieser erheblich von der Beschreibung abweicht?

http://pages.ebay.de/help/buy/paypal-buyer-protectio…
PayPal-Käuferschutz (wenn Sie mit PayPal bezahlt haben)

http://pages.ebay.de/help/buy/protection-programs.html
Käuferschutz auf eBay: Übersicht

Stephanie

Hallo Stephanie,

vielen Dank für die Antwort!

Habe es jetzt so verstanden, daß auf keinen Fall bei einem Transaktionsabbruch, das zuvor gezahlte Geld an den Verkäufer automatisch vom VK_PayPalkonto and das K_Paypalkonto zurücktransferiert wird. - Lediglich für den Verkäufer springt dabei raus, daß ihm seine Ebaygebühren automatisch über Paypal gut geschreiben werden.

Die Verkäuferin gibt freiwillig kein Geld an mich heraus, so scheint es. Sie möchte die Transaktion abbrechen, damit ihr erstmal die Gebühren gut geschrieben werden, daß ist alles, was sie interessiert.

Ich werde wohl den Paypalkäuferschutz in Anspruch nehmen müssen. Daß ein Gutachten erforderlich ist, weiß ich bereits.
Ich traue der VK aber nicht zu, daß sie feiwillig überweisen wird, denn sie sperrt sich, mir noch zusätzlich zum Verkaufspreis + Hinversand, auch noch meine mir entstandenen Kosten + sendungsverfolgten Rückversand zu überweisen.

Insgesamt scheint die Verkäuferin die erforderlichen Abläufe, wie z.B. daß ich z.B. sendungsverfolgt an sie versenden muß, nicht zu verstehen. - Sie will auch überhaupt keine Rückportokosten tragen.

Gleichzeitig hatte sie aber in Mails an mich mitgeteilt, daß der Artikel nicht ihrer Angebotsbeschreibung entspricht, was ihr selbst nicht ganz klar zu sein scheint. Insgesamt macht sie sehr widersprüchliche Aussagen.:wink: … ob die Mails von ihr an mich überhaupt beim Paypalkäuferschutzantragverfahren herangezogen werden, weiß ich nicht.

Hinsichtlich eines Gutachtens bin ich zuversichtlich, daß ich auf der Seite liege, die Recht bekommt. - Auf jeden Fall sehe ich auch nur über den Paypalkäuferschutz eine Möglichkeit, überhaupt Geld von ihr zu bekommen.

Vielen Dank für den Hinweis, daß, wenn ich nicht auf den Transaktionsabbruch innerhalb der gesetzten Frist reagiere, sie dann trotzdem die Gebühren wieder zurück bekommen wird!

Viele Grüße