Hallo.
Ich habe ein großes Problem, nämlich wurde mein Twitteraccount gehackt und auch das Passwort geändert.
Ich könnte jetzt ein neues Passwort über die mit dem Account verbundene E-Mail Adresse anfordern aber für die kenne ich das Passwort nichtmehr, da ich seit Ewigkeiten nicht mehr in diesem eingeloggt war, ich habe ihn aber ohnehin nie benutzt sondern nur dafür genutzt um mich bei Netzwerken anzumelden wie in dem Fall Twitter.
Ich habe mich damit an den Support, also praktisch den Kundenservice von Twitter per E-Mail gewendet, doch dieser war alles andere als hilfreich. Mir wurde gesagt, dass ich praktisch aufgeschmissen bin wenn ich keinen Zugang zu der E-Mail Adresse habe und dass sie mein Problem nicht weiter bearbeiten können, da sie die angeblich keine andere möglichkeit sehen, meine Identität zu verifizieren. Das finde ich schwachsinnig denn auf dem Twitterprofil sind viele persönliche Angaben und Fotos von mir und der Account trägt sogar meinen Namen. Ich finde es sehr frech zu behaupten man könne nicht feststellen ob der Account mir gehört und den Fall einfach so abhaken und sagen „Pech gehabt’“
Ich kenne mein Passwort bevor es geändert wurde und ich bezweifle dass man damit nichts anfangen kann.
Also habe ich dann versucht irgendwie zu der mit dem Twitterprofil verbundenen E-Mail Account (Hotmail) durchzudringen, aber dazu waren Angaben nötig wie Leute denen ich Mails geschickt habe etc. wobei ich mit der Adresse ja NICHTS derartiges gemacht habe. Hotmail hat auch keinen Kundendienst an den ich mich wenden kann.
Weiss jemand was ich noch tun kann oder an wen oder was ich mich wenden kann?
Ich bin langsam echt am verzweifeln. Mir geht es darum, dass das Profil Fotos und Infos von mir aufweist und ich keinen Zugriff darauf habe und das Profil nichteinmal löschen kann.
Bitte helft mir, ich fühle mich sehr im Stich gelassen.
Danke.
Oha. Das klingt sehr ungünstig. Tatsächlich ist es bei vielen Communities und Services oft die einzige Möglichkeit, User über die E-Mailadresse zu identifizieren.
Ich hab auch keine andere Lösung parat, als irgendwie an Deine E-Mail zu kommen.
Erik