Gehen wir mal davon aus, dass bei jemandem die Herd-Panoramascheibe geplatzt ist.
Die Person würde sich nun mit dem Kundendienst von dem Versandhaus in Verbindung
setzen, wo der Herd gekauft wurde.
Am Telefon wird dann erzählt, dass die Scheibe ca. 78 Euro, die Anfahrt 34 Euro
und die Montage nach Aufwand kostet.
Gehen wir nun davon aus, dass ein Techniker kommt, für die Montage der Scheibe
dann 5 Minuten (in Worten: FÜNF!!!) braucht und dann auf der Rechnung 64,00 Euro
(+ Mwst) vermerkt.
Kann man davon ausgehen, dass dieser Betrag normal ist?
Wir sprechen von einem Stundensatz von 768,00 Euro…!?!
Montage der Scheibe dann 5 Minuten
Rechnung 64,00 Euro
Wir sprechen von einem Stundensatz von 768,00 Euro…!?!
[snup]
Die fünf Minuten haben gereicht, um die Scheibe
aus dem Auto zu nehmen,
in Deine Wohnung zu bringen,
zu montieren
und die Verpackung zu entsorgen?
Das alles wird wohl zur Montage gehören, genau wie „Werkzeug holen / wegbringen“. Und schon wirst Du nicht mehr von 12x64 Euronen pro Stunde ausgehen können …
Da hilft nur eines : sich nicht auf Aussagen „nach Aufwand“ zu verlassen, sondern ein konkretes Angebot zu fordern. Schwierig, wenn es sich um den einzigen Herdpanoramascheibenmontagebetrieb des betroffenen galaktischen Sektors handelt. Aber der einzige Weg, sich gegen unliebsame Überraschungen der von Dir beschriebenen Art zu schützen. Wer mit einer Aussage wie „nach Aufwand“ zufrieden ist, muss sich nicht wundern, wenn dann auch genau ein solcher betrieben und dem strapazierfähigen Kunden berechnet wird.
also soweit ich es weiß, wird bei fast jeden Kundendienst
nach Arbeitseinheiten abgerechnet.
Beispiel Autowerkstatt
1 Arbeitseinheit = 10 Minuten = 45 (!) Euro
Wenn der Techniker nur 8 Minuten braucht = 45 Euro
Braucht der Techniker 12 Minuten = 90 (!) Euro
(Ach ja Vertragswerkstatt mit dem Stern)
Wenn also der Kundendienst in 15 Min Takt abrechnet, wäre es quasi
noch günstig.–Vielleicht auch im 10Min takt.
Vielleicht ist es auch eine Pauschale Anfahrt + Arbeitslohn…
–steht aber dann auf der Rechnung.
Sollte aber auf der Rechnung vermerkt sein, wieviel Arbeitseinheiten
der Techniker gebraucht hat.
Und daher kann man dann Rückschlüsse ziehen.
Ich finde es also nicht überteuert, weil ich die Preis kenne.
Waschmaschine = Techniker kommt _ Blick auf Maschine _lohnt nicht =
50€
Ach ja Schlüsseldienst bei Nachbarn am Wochenende (Sonntag 13.00 Uhr)
235 (!) €
Dauer 5 Minuten.
Hilft Dir nicht wirklich weiter, außer das meiner Meinung nach,
alles „normal“ ist.
genau wie „Werkzeug holen / wegbringen“. Und schon wirst Du
nicht mehr von 12x64 Euronen pro Stunde ausgehen können …
Jaaa, das hat insgesamt nur 5 Minuten gedauert.
Hatte auf die Uhr geschaut, als es klingelte (da der Monteur zu spät war).
Von Entsorgen des Mülls kann übrigens auch keine Rede sein.
Aber egal.
Jedenfalls hat es nur 5 Min. gedauert. Aber Preise scheinen wohl „normal“ zu
sein.
Danke
für die Antwort!
Gruß ANGI
also soweit ich es weiß, wird bei fast jeden Kundendienst
nach Arbeitseinheiten abgerechnet.
Kenn ich auch so.
Beispiel Autowerkstatt
1 Arbeitseinheit = 10 Minuten = 45 (!) Euro
Wenn der Techniker nur 8 Minuten braucht = 45 Euro
Braucht der Techniker 12 Minuten = 90 (!) Euro
(Ach ja Vertragswerkstatt mit dem Stern)
Ohh, und ich fand BMW im Jahr 2000 schon nicht gerade günstig,
da zahlte ich 160 DM die Stunde. War ja ein Schnäppchen.
Sollte viell. wieder umsteigen!
Wenn also der Kundendienst in 15 Min Takt abrechnet, wäre es
quasi
noch günstig.–Vielleicht auch im 10Min takt.
Vielleicht ist es auch eine Pauschale Anfahrt + Arbeitslohn…
–steht aber dann auf der Rechnung.
Anfahrt wurde mit 30 Euro (+ Mwst) extra berechnet.
Ich finde es also nicht überteuert, weil ich die Preis kenne.
Tja, hatte das erste mal mit sowas Vergnügen.
Da mein Bosch-Kühlschrank gerade die Fehlermeldung E2 anzeigt,
frage ich mich, was da nun auf mich zu kommt. Grrr.
Hilft Dir nicht wirklich weiter, außer das meiner Meinung
nach, alles „normal“ ist.
Naja, hilft schon, wenn es Leute „da draußen“ gibt,
die die Preise normal finden. Muß mich also nicht aufregen!
Hat echt geholfen. Bitte nun auch Geld auf mein Konto überweisen.
(Kleiner Scherz am Rande!)
