Hallo liebe Experten,
welche Möglichkeiten hat der Käufer bei folgendem Fall:
K (Käufer) kauft Uhr im Einzehandel.
9 Monate später ist der Verschluss kaputt.
V (Verkäufer) teilt mit, dass nur auf das Uhrwerk Garantie gegeben wurde. Uhr wird eingeschickt. Reparatur würde X,XX EUR betragen.
Hat der K irgendwelche Möglichkeiten? Ich denke im Rahmen der Gewährleistung ist es schwierig nachzuweisen, dass der Verschluss schon bei Übergabe kaputt war.
Danke für Eure Antworten.
Gruß
Markus
Hat der K irgendwelche Möglichkeiten? Ich denke im Rahmen der
Gewährleistung ist es schwierig nachzuweisen, dass der
Verschluss schon bei Übergabe kaputt war.
richtig. dank beweisumkehr muss nach ablauf von sechs monaten der kunde beweisen, dass der schaden beim kauf schon vorhanden war. quasi unmöglich, wenn der händler nicht mitspielt bzw. sich überrumpeln lässt.
Hallo!
Ja,schwierig zu beweisen,vor allem,wenn man den Verschluss bereits aus der Hand gegeben hat! Und man hat ja offenbar nicht einmal versucht,die GEWÄHRLEISTUNG zu beanspruchen. Man hat sich auf Garantie(die nicht greift) vertrösten lassen,warum eigentlich ?
Warum muss denn ein Verschluss zur Reparatur/Austausch eingeschickt werden ?
Wenn sowieso nicht von Garantie umfasst( prüfen in den Garantiebedingungen,
„Armbänder und Uhrgläser sind ausgeschlossen“ ?),hätte man es ja auch bei jedem Uhrmacher erledigen können.
MfG
duck313
Hallo!
Ja,schwierig zu beweisen,vor allem,wenn man den Verschluss
bereits aus der Hand gegeben hat! Und man hat ja offenbar
nicht einmal versucht,die GEWÄHRLEISTUNG zu beanspruchen. Man
hat sich auf Garantie(die nicht greift) vertrösten
lassen,warum eigentlich ?
Gute Frage. K dachte es hat eh keinen Sinn und die Aussage des V war was von wegen: Evtl. repariert der Uhrenhersteller auf Kulanz.
Da es ja „nur“ der Verschluss ist, dachte K das wird schon hinhauen.
Warum muss denn ein Verschluss zur Reparatur/Austausch
eingeschickt werden ?
Wenn sowieso nicht von Garantie umfasst( prüfen in den
Garantiebedingungen,
„Armbänder und Uhrgläser sind ausgeschlossen“ ?),hätte man es
ja auch bei jedem Uhrmacher erledigen können.
Noch ist nichts repariert. K wird wohl die Uhr wieder abholen und zu einem Uhrenmacher bringen.