Hi!
Ich muss bei ca 30 Firmen eine kleine Umfrage machen. Ist es besser zuerst einen Fragebogen zu faxen, auf den Response zu warten und dann per Telefon nachzuhacken oder soll ich gleich anrufen?
Gibts da irgendwelche Regeln des Marketing dafür?
Danke schon mal!
mfg
Peter
Hallo Peter,
aus meiner Praxis:
Fax kommt an, ich lese durch, Fragebogen entdeckt->Artet in Arbeit aus -> Rundablage P(apierkorb)
Telefonanruf-> man(n) ist höflich, hört zu, Bereitschaft ist da auf Fragen zu antworten-> für den Interviewer bessere Ausbeute
Gruss
Tim
Noch besser:
* Anrufen
* Richten Ansprechpartner ausfindig machen
* Ihm erklären, dass du eine kleine Umfrage machen willst, ihm aber nicht seine Zeit stehlen willst und ihm den Fragebogen per Fax/Post zusenden möchtest
* Teilnehmer ist nun auf deinen Fragebogen vorbereitet - wenn er nicht teilnehmen will, sparst du dir das Fax und warten!
Gruß
Falke
PS: Am besten noch einen frankierten Umschlag mitlegen!
Tut mir leid, aber da muss man drauf rumreiten 
PS: Am besten noch einen frankierten Umschlag mitlegen!
Schon mal einen Briefumschlag gefaxt? Die werden aber Augen machen 
Ralph