Hallo,
angenommen Kunde K tauscht ein Elektrogerät bei dem Hersteller H um.
Muss der Hersteller ein Gerät zu einem ähnlichen Preis zuschicken, welches mittlerweiler hochwertiger ist oder kann er ein gleichwertiges Gerät zuschicken, welches inzwischen deutlich preiswerter ist?
Gruß
Tato
Hi Tato,
ohne in Gesetzestexten zu kramen: Ersetzen heißt Ersetzen, von Besserstellen ist dabei nicht die Rede. Du erhältst ein Gerät gleicher Ausstattung und Funktion. Wenn der Hersteller das gleiche Gerät auf Lager hat, ist er aus dem Schneider; wenn nicht, wird er Dir gleichwertigen Ersatz anbieten.
Gruß Ralf
habe gleichwertigen Ersatz bekommen…