Unerklärliche hohe Handyrechnung im Ausland

Hallo,

Frau J… war kürzlich in Marokko, nach zwei Tagen funktionierte
ihr Handy nicht mehr. Nach ihrer Heimkehr wurde ihr im T-Punkt Laden
eröffnet, dass ihre SIM Karte gesperrt worden sei, weil innerhalb von
zwei Tagen eine Rechnung über knapp 2000 Euro aufgelaufen sei. Es hat
sich dann herausgestellt, dass von ihrem Handy aus 3974 SMS
verschickt worden sind. Defiitiv nicht von ihr und das Handy war
nicht geklaut oder unauffindbar.
Sie war in Marokko in einem Handylladen, wo sie die SIM Karte
auswechseln wollte gegen eine marokkanischekarte, das ging aber
nicht, also wurde die deutsche SIM Karte wieder eingelegt.
Die Telekom hat die Rechunung geprüft und als richtig erklärt.
Sie bekommt in den nächsten Tagen einen Einzelverbindungsnachweis.

Frau J. soll die knapp 2000Euro jetzt bezahlen.

Kennt sich jemand mit der rechtlichen Lage aus.

Gruß
Kosmo

hi,

Sie war in Marokko in einem Handylladen, wo sie die SIM Karte
auswechseln wollte gegen eine marokkanischekarte, das ging
aber
nicht, also wurde die deutsche SIM Karte wieder eingelegt.

wäre eine Prüfung der technischen Lage nicht einer rechtlichen Bewertung vorzuziehen?
Gab es eventuell keine Internetverbindung und hat sich ein Nachrichtendienst daher standardmäßig der funktionierenden SMS bedient?

Da Frau J. bemerkte, dass ihr Handy nicht mehr geht, unterstelle ich mal eine Nutzung in den ersten 2 Tagen.
Ist ausgeschlossen, dass genutzte (oder ungenutzte aber laufende) Apps die Berechtigung zum versenden einer SMS haben?

grüße
lipi

Auch hallo

Wie lautet der Produktname des Geräts ?
Kann ja sein, dass da ‚mehr‘ drin ist als ersichtlich: http://www.golem.de/news/star-n9500-billigsmartphone…

mfg M.L.

3974 SMS