Unerwarteter Ablauf einer Laptop-Reparatur

Hallo,

gesetzt den Fall, man haette ein Laptop mit einem kleinen Wackelkontakt am Stromeingang vom Netzteil (da, wo das Netzteil ins Notebook reingesteckt wird), wuerde dieses Laptop einschicken und einen Kostenvoranschlag erhalten, der den Austausch des Mainboards beinhaltet.
Angenommen, man wuerde diesen Kostenvoranschlag nun akzeptieren und kurz darauf einen neuen Kostenvoranschlag erhalten, dass beim Austausch des Mainboardes festgestellt wurde, dass auch das Display kaputt sei und getauscht werden muesste (eventuell konnte das kaputte Display beim ersten Voranschlag noch nicht festgestellt werden, weil das Laptop nicht gebootet werden konnte… wie auch, ohne Strom? Uebrigens haette der Laptopbesitzer vorher nichts von einem kaputten Display bemerkt)…

Weiter angenommen, mittlerweile sei einem der Reparaturpreis fuer den Wackelkontakt viel viel zu hoch geworden, muesste man dann trotzdem den Austausch des Mainboardes bezahlen?

Ich wuerde mich sehr ueber eine Antwort freuen und im Voraus schon mal vielen Dank

Andrea

Hallo ars,

meine ganz persönliche Meinung:

Angenommen, man wuerde diesen Kostenvoranschlag nun
akzeptieren

Wieso stimmt jemand bei einem Wackelkontakt dem kompletten Mainboardaustausch zu?

Weiter angenommen, mittlerweile sei einem der Reparaturpreis
fuer den Wackelkontakt viel viel zu hoch geworden, muesste man
dann trotzdem den Austausch des Mainboardes bezahlen?

Na klar. Der Kunde hat diese Leistung gewünscht und sie wurde erbracht. Der Kunde kannte ebenso die Kosten. Die Ausnutzung einer Notsituation durch den Händler kann ich hier auch nicht erkennen.

mit besten Grüßen
Steffen B.

PS: Durchaus möglich, dass das Display durch das defekte Netzteil einen Schaden abbekommen hat.