auf meiner aktuellen T-Com Rechnung haben folgende
Fremdanbieter Einheiten abgebucht, die tatsächlich nicht
zustande gekommen sind:
Kein Einzelverbindungsnachweis vorhanden um das nachzuvollziehen? Evtl. Interneteinwahlen über ISDN oder Analog? Evtl. durch Kinder im Haus verursacht?
Es handelt sich in meinem Fall nur um rund 20 EURO.
Aber wer sagt mir, ob diese beiden Firmen nicht im nächsten
Monat 200 EUR oder noch mehr abbuchen.
Ich werde mich auch an den Verbraucherschutz wenden.
Du kannst gegen die Forderung der Fremdanbieter natürlich Widerspruch einlegen, die Zahlung verweigern (Beiträge der Telekom aber zahlen!) und zur Klärung um einen Einzelverbindungsnachweis bitten.
Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie kann ich
mich vor überhaupt vor künftigen „Falschabbuchungen“ schützen?
Meistens stellt sich raus dass es sich dann eben doch nicht um Falschabuchungen handelt.
auf meiner aktuellen T-Com Rechnung haben folgende
Fremdanbieter Einheiten abgebucht, die tatsächlich nicht
zustande gekommen sind:
Kein Einzelverbindungsnachweis vorhanden um das
nachzuvollziehen? Evtl. Interneteinwahlen über ISDN oder
Analog? Evtl. durch Kinder im Haus verursacht?
Doch, EVN ist vorhanden. Dort sind ja auch besagte Fremdanbieter aufgeführt. Nein, habe analogen Anschluss und Kinder sind keine im Haus. Außerdem war ich an jenem Tag, an dem diese Telefonate abgerechnet wurden 500 km vom Heimatort entfernt (lt. Hotelrechnung).
Es handelt sich in meinem Fall nur um rund 20 EURO.
Aber wer sagt mir, ob diese beiden Firmen nicht im nächsten
Monat 200 EUR oder noch mehr abbuchen.
Du kannst gegen die Forderung der Fremdanbieter natürlich
Widerspruch einlegen, die Zahlung verweigern (Beiträge der
Telekom aber zahlen!) und zur Klärung um einen
Einzelverbindungsnachweis bitten.
Vielen Dank. Werde schriftlich an beide Firmen meinen Widerspruch einreichen.