Unregelmäßiger Pc - Absturz beim Spielen

Computer: Hardware Hardware allgemein
#1

Hallo erstmal, ich bin neu bei w-w-w und hab wenig Erfahrung mit Foren.

Ich habe einen Pc bei www.Tronics24.de online bestellt und bin nicht wirklich zufrieden mit dem Produkt, weil er andauernd Probleme macht. Ich habe den PC auch schon zurück geschickt zur Kontrolle/Reperatur, aber es konnten keine Hardware Fehler entdeckt werden. Draufhin hab ich die Spur 0 mit s0kill gelöscht und Windows 7 64-bit neu aufgesetzt.
Trotzdem stürzt der Pc während des Spieles ab und startet sich von selbst neu. Es kommt in ca. 3- 7 Min. während des Spielens zum Abstürz und ob die Grafik niedrig oder hoch eingestellt ist spielt keine Rolle. Er stürzt ab ohne Bluescreen oder anderen Informationen.
Die Spiele sind The Witcher 2 und Crysis 2, bei denen er abstürzt( die einzigen Spiele mit hoher Systemanforderungen, die ich besitzen.
Was kann ich jetzt tun, weil ich hab den PC für ca. 800 Euro gekauft, um solche Spiele spielen zu können.

System:
AMD Phenom™ II X6 1055T Processor 2.8 GHz
RAM 4,00 GB
Windows 7 64- Bit
GTX 470
AM3 ASUS M4N68T PRO Mainboard
GEZ Netzteil 680 W Techsolo GTP- 680 - Stromversorgung - ATX12V 2.2

Ich hoffe ihr könnt etwas mit diesen wenigen Angaben anfangen und mir Helfen.
Ich würde mich sehr auf eine Antwort freuen.
Danke

#2

Hallo,

installiere mal das Programm " Core-Temp " auf Deinem Rechner und lasse es beim Spielen im Hintergrund mitlaufen. In der Programmoption " Tools " klickst Du " Register Dump " an und legst fest, wo Du die Datei speichern willst.
Das Programm protokolliert dann bis zum Absturz u.a. die Kerntemperatur eines oder aller Kerne. ( Kommt auf den Prozessor an )

Nenne uns dann mal die maximale Temperatur.

mfg

nutzlos

#3

Hallo,

erstmal, ich bin neu bei w-w-w und hab wenig Erfahrung mit Foren.

Ja, wie ich dir bescheinige, hast du leider auch keine Ahnung von
PC-Technik, weshalb diese Anfrage jetzt deutlich zu spät kommt.
Hättest du vorher das Forum gefunden, wäre die wahrscheinlich einiger
Ärger erspart geblieben.

Ich habe einen Pc bei www.Tronics24.de online bestellt und bin
nicht wirklich zufrieden mit dem Produkt, weil er andauernd
Probleme macht.

Das ist ein saumäßig zusammen gestellter PC. Der ist sein Geld
nicht wert! Ist wohl dieses Angebot zu 515€?

Ich habe den PC auch schon zurück geschickt
zur Kontrolle/Reperatur, aber es konnten keine Hardware Fehler
entdeckt werden.

Na wenn der ständig ausfällt, muß da wohl was sein.
Wenn die Fa. das nicht beheben kann, würde ich das Geld zurück
verlangen, was die beste aller Lösungen sein wird.

Trotzdem stürzt der Pc während des Spieles ab und startet sich
von selbst neu. Es kommt in ca. 3- 7 Min. während des Spielens
zum Abstürz und ob die Grafik niedrig oder hoch eingestellt
ist spielt keine Rolle. Er stürzt ab ohne Bluescreen oder
anderen Informationen.

Kann alles mögliche sein. Da das Board aller unterste Schublade ist
und das NT sehr wahrscheinlich elender Chinaschrott, muss man
sich nicht wundern.

Was kann ich jetzt tun, weil ich hab den PC für ca. 800 Euro
gekauft, um solche Spiele spielen zu können.

Ah, boa eeeh. 800€ für den Müllhaufen?

System:
AMD Phenom™ II X6 1055T Processor 2.8 GHz

Klar, superduper X6-Prozessor für den PC-Laien. Brauchst du zwar nicht,
sieht in der Werbung aber toll aus.

Ist aber der langsamste X6, den es gibt. Der wird bei allen Anwendungen,
wo die vielen Kerne nicht genutzt werden können (also wahrscheinlich
annähernd 100% deiner Anwendungen) schön lahmen.
Jeder DualCore mit höherer Taktrate wird das schneller sein.
ca. 135€

Was ist mit CPU-Kühler? Wird wohl bloß der billige Boxed-Kühler
drauf sein.

RAM 4,00 GB

bloß 4GB? Vermutlich auch Noname = unterste Schublade.
ca. 40€

GTX 470

Naja. Ganz ordentlich. Welche Marke?
ca. 200€

AM3 ASUS M4N68T PRO Mainboard

Ohhh, grusel …
Ein X6 und dazu ein veraltetes altes poppliges Board für
35€ ???
Das ist wie Porsche GT mit Reifen vom Fiat Panda.

GEZ Netzteil 680 W Techsolo GTP- 680 - Stromversorgung - ATX12V 2.2

Billigmüll aus China mit für angebliche 680W?
35€
(ordentliche Markennetzteile kosten 30€ mehr und dann reichen auch 450W.
Das Gehäuse wird wohl auch nicht viel wert sein.
Was sind da für Lüfter drin? Sind überhaupt welche drin?

Was hast du sonst noch für tolle Sachen drin, die den Preis von
800€ halbwegs rechtfertigen?

Ich hoffe ihr könnt etwas mit diesen wenigen Angaben anfangen
und mir Helfen.

Was erwartest du? Wenn das System nicht funktioniert, ist das ein
Fall für Gewährleistung, oder?
Wenn du selber noch viel dran rumfummelst ist das unter Umständen
ein guter Grund, dass die Fa. die alle Risiken aufbrummt und du auf
dem defekten System sitzen bleibst.
Ursachen können alles mögliche sein.

  • Überhitzung Prozessor, z.B. weil Kühler schlecht montiert
  • mackiges NT (was mich nicht wundern würde)
  • defekter RAM (welches Timing hast du überhaupt im Bios eingestellt?
    Evtl. ist der RAM arschlangsam und kann die übliche Taktrate des
    Prozessors gar nicht ab? Wundern würde mich das auch nicht.
  • defektes Mainbord (ist mit dieser fetten CPU eh überlastet)
  • kaputte GraKa
  • defekte HDD oder andere Laufwerke (deshalb erstmal alles abklemmen,
    was nicht zwingend benötigt wird)

Gruß Uwi

#4

Na wenn der ständig ausfällt, muß da wohl was sein.
Wenn die Fa. das nicht beheben kann, würde ich das Geld zurück
verlangen, was die beste aller Lösungen sein wird.

Ich habe den PC am 04.11.2010 gekauft von www.tronics24.de und sogar extra eine 1 Jahres Hersteller Garantie dazu gekauft.Ist das jetzt Rechtmäßig möglich mein Geld wieder zurückzuverlangen??

Was ist mit CPU-Kühler? Wird wohl bloß der billige
Boxed-Kühler
drauf sein.

Jap der ist auch ziemlich laut, was die mir vor dem Verkauf nicht gesagt haben, obwohl ich extra deswegen nachgefragt habe.

GTX 470
Naja. Ganz ordentlich. Welche Marke?
ca. 200€
Point of View

AM3 ASUS M4N68T PRO Mainboard

Ohhh, grusel …
Ein X6 und dazu ein veraltetes altes poppliges Board für
35€ ???

Ich kenn mich mit Mainboards garnicht aus 0 %

Das Gehäuse wird wohl auch nicht viel wert sein.
Was sind da für Lüfter drin? Sind überhaupt welche drin?

Nur den Lüfter der GraKa den von der CPU und das Netzteil.

Was hast du sonst noch für tolle Sachen drin, die den Preis
von
800€ halbwegs rechtfertigen?

Nicht viel eigt nur noch eine HDS 500GB Seagate Barracuda LP ST3500412AS - Festplatte- 500GB und eine DVW LG GH22NS50 black bulk- SATA

Was erwartest du? Wenn das System nicht funktioniert, ist das
ein
Fall für Gewährleistung, oder?
Wenn du selber noch viel dran rumfummelst ist das unter
Umständen
ein guter Grund, dass die Fa. die alle Risiken aufbrummt und
du auf
dem defekten System sitzen bleibst.

Die meinen es sei kein Hardware Fehler sondern Software und somit die Gewährleistung auserkraft tritt. Die haben mir dann gesagt, dass ich die Spur 0 killen soll und Windows 7 neu aufsetzten, aber das hat alles nichts gebracht … :confused:

Ursachen können alles mögliche sein.

  • Überhitzung Prozessor, z.B. weil Kühler schlecht montiert
  • mackiges NT (was mich nicht wundern würde)
  • defekter RAM (welches Timing hast du überhaupt im Bios
    eingestellt?

Wie kann man das nachgucken?

Evtl. ist der RAM arschlangsam und kann die übliche Taktrate
des
Prozessors gar nicht ab? Wundern würde mich das auch nicht.

  • defektes Mainbord (ist mit dieser fetten CPU eh überlastet)
  • kaputte GraKa
  • defekte HDD oder andere Laufwerke (deshalb erstmal alles
    abklemmen,
    was nicht zwingend benötigt wird)

Wie gesagt die haben mir „aufgetischt“ das sie alles getestet haben und keine Fehler entdecken konnten und haben das auch schriftlich zu geschickt…
Würde mich freuen wenn du eine Antwort auf die Fragen hast, vielen Dank im Voraus

Gruß Uwi

#5

Hallo Uwi,

Die GTX 470 in Verbindung mit einem Phenom II - X6 halte ich selbst an einem 450W - Markennetzteil als kritische Kombination.

Die GTX 470 ( GF 100 ) basiert noch auf alter Nvidia - Technologie und zieht teilweise deutlich > 200 W.
Die GF 475 ( GF 104 ) würde vergleichbare Leistung nennenswert effizienter bereitstellen.
Die Phenom II X6 ist laut AMD mit einem Wärmeumsatz bis 125 W definiert.
( Somit Dein Hinweis auf die Phasenstabilität des verbauten Mainboards )

Damit kann es auch mit einem Makennetzteil ( sekundär 450 W ) eng werden, da auch andere Komponenten noch von der Sekundärleistung abgreifen.

Aber wie mitgelesen, gibt es auch kein durchdachtes ( angemessenes ) Entlüftungsprinzip am Gehäuse, da heir in der Bauform mal 350 - 400 W Wärmeleistung durch das Netzteil geführt werden. Da wird es warm beim Lufstrom durch das NT.

Es Spricht aber mal für das Verbaute, wenn es zumindest temperaturbedingte Abschaltung besitzt, die auch auslöst.

Ob er das Produkt umtauschen kann, sei ein anderes Thema, weil ich es dann ebenfalls als alltagsuntauglich ansehen würde.

Ich würde mal behaupten, dass der Rechner bis etwa 35 - 45 Grad Umgebungstemperatur einwandfrei funktionieren müßte.

mfg

nutzlos

#6

Hallo,

Ich habe den PC am 04.11.2010 gekauft von www.tronics24.de und
sogar extra eine 1 Jahres Hersteller Garantie dazu gekauft.

??? Wozu soll die 1 Jahresgarantie gut sein?
Tritt die erst nach der 2-Jahresfrist für die Gewährleistung in Kraft?
Dann wäre es aber im üblichen Sprachgebrauch eine 3-Jahresgarantie.
Scheint mir also eh nur Dummfug zu sein.

Ist das jetzt Rechtmäßig möglich mein Geld wieder
zurückzuverlangen??

Rechtsberatung gibt es hier im Brett sowieso nicht, sondern
höchstens in den entsprechenden Rechtsbrettern.
Da müßte auch die FAQ1129 beachtet werden.

Wie Gewährleistung in Anspruch zu nehmen ist und wann man Geld
zurück verlangen kann, wird aber im Internet hunderfach zu finden sein.

Was ist mit CPU-Kühler? Wird wohl bloß der billige
Boxed-Kühler
drauf sein.

Jap der ist auch ziemlich laut, was die mir vor dem Verkauf
nicht gesagt haben, obwohl ich extra deswegen nachgefragt habe.

Normal bei solchen Angeboten.

AM3 ASUS M4N68T PRO Mainboard

Ohhh, grusel …
Ein X6 und dazu ein veraltetes altes poppliges Board für
35€ ???

Ich kenn mich mit Mainboards gar nicht aus 0 %

Das Gehäuse wird wohl auch nicht viel wert sein.
Was sind da für Lüfter drin? Sind überhaupt welche drin?

Nur den Lüfter der GraKa den von der CPU und das Netzteil.

Was hast du sonst noch für tolle Sachen drin, die den Preis
von
800€ halbwegs rechtfertigen?

Nicht viel eigt nur noch eine HDS 500GB Seagate Barracuda LP
ST3500412AS - Festplatte- 500GB und eine DVW LG GH22NS50 black
bulk- SATA

Alles klar, also auch noch ca. 200€ € zu teuer :frowning:

Die meinen es sei kein Hardware Fehler sondern Software und
somit die Gewährleistung auser kraft tritt.

Aha, na dann hast du schlechte Karten.
Da bleibt wohl nur Rechtanwalt.

Die haben mir dann
gesagt, dass ich die Spur 0 killen soll und Windows 7 neu
aufsetzten, aber das hat alles nichts gebracht … :confused:

Keine Ahnung, was das soll?
Man formatiert die Partion der HDD komplett und dann wird
Windows neu aufgespielt.
Was da mit Spur 0 killen soll, weiß ich nicht.

Ursachen können alles mögliche sein.

  • Überhitzung Prozessor, z.B. weil Kühler schlecht montiert
  • mackiges NT (was mich nicht wundern würde)
  • defekter RAM (welches Timing hast du überhaupt im Bios
    eingestellt?

Wie kann man das nachgucken?

Evtl. ist der RAM arschlangsam und kann die übliche Taktrate
des
Prozessors gar nicht ab? Wundern würde mich das auch nicht.

  • defektes Mainbord (ist mit dieser fetten CPU eh überlastet)
  • kaputte GraKa
  • defekte HDD oder andere Laufwerke (deshalb erstmal alles
    abklemmen,
    was nicht zwingend benötigt wird)

Wie gesagt die haben mir „aufgetischt“ das sie alles getestet
haben und keine Fehler entdecken konnten und haben das auch
schriftlich zu geschickt…
Würde mich freuen wenn du eine Antwort auf die Fragen hast,

Ich denke, alles technische wurde gesagt.

Wenn du mit der Kiste nicht klar kommst, kannst du das Teil auch evtl.
mal zu einem PC-Händler mit Werkstatt in der Nähe bringen und ihn
bitten, mal eine Analyse zu machen. Sollte ca. 30-50€ kosten.
Gruß Uwi

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#7

Hej,
nicht gleich die Flinte ins Korn werfen, was Deine Maschine angeht. So schlecht ist die Kiste gar nicht… zumindest nicht für die Anforderung der beiden Games. Meine iss auch nicht besser und läuft so richtig rund.
Richtig ist, dass Deine 6 Kerne gar nicht alle zum Einsatz kommen… zumindest nicht so, wie Du Dir das vielleicht gewünscht hast. Richtig ist auch, das die Grafikkarte ziemlich ordentlich ist.
Eines der bisher wichtigsten Hinweise war aus meiner Sicht das mit der Temperatur. Das Herunterfahren deiner Maschine scheint a) ein Schutzmechanismus gegen die Überhitzung Deiner CPU, Deiner GraKa oder Deines RAM´s zu sein oder b) ein Softwarefehler.
Erste mögliche Lösungsansätze wären also folgende:
Reicht die Belüftung Deines Systemes? Zuviel Kabelkuddelmudel, verbaute Lüftungswege oder zu klein dimensionierte CPU Lüfter könnten Grund für das Herunterfahren sein.
Hast Du mehrere Speicherriegel (RAM)? Wenn ja, versuch einmal die Steckplätze zu vertauschen. Ich hatte vor 3 Jahren einen ähnlichen Fall. Der Tausch der Steckplätze hat geholfen, auch wenn mir das keiner erklären konnte. Die Qualität der RAM-Riegel könnte auch Schuld an Deinem Problem sein. Bei so einer „hochgezüchteten“ Maschine brauchen auch die RAM eine Kühlung!
Zur Software die wichtigste aller Fragen: Sind alle Treiber aktuell? Gerade bei neuwertiger Hardware, werden die Treiber noch relativ häufig aktualisiert!
Hier sollte man vor allem bei den Grafiktreibern am Ball bleiben (ach ja… und immer schön vorm Aktualisieren Dein System sichern:wink:

Ich hoffe die Ansätze helfen Dir ein wenig weiter. Über die Hardware anderer meckern… kann jeder Noob - ernsthafte Hilfe erhälst Du von den echten wkw´lern!

VG, MiB
http://www.sysprofile.de/id104611