meine tel.-rechnung ist knapp doppelt so hoch wie sonst. Das ist eigentlich auch nicht so wild, bei der aufschlüsselung ist jedoch ein posten angegeben bei dem ich mir nicht ganz schlüssig bin ob ich diesen erzeugt habe. Dazu kommt da mein computer (der über meine onlinekosten buch führt (smartsurfer) einen geringeren betrag angibt.
wie kann ich jetzt nähere daten zu diesem posten bekommen, z.B. eine genaue auflistung der verschiedenen verbindungen.
habe ich eigentlich eine möglichkeit gegen die rechnung vorzugehen oder gibt es mal wieder dieses alte problem: beweispflicht liegt beim kunden…
vielen dank im voraus…