Unzufrieden mit neuem Laptop

Hallo wer-weiss-was-Leute

Ich habe letzte Woche einen neuen Laptop (digitec.ch - Schweiz)
gekauft und bin nicht ganz zufrieden damit. Qualität/Material des
Gehäuses vor allem. Die Leertaste wackelt sogar schon ganz leicht…

Welche Möglichkeiten habe ich nun, um an ein andere Gerät zu kommen
bzw. möglichst viel von meinem Bezahlten Geld zurückzubekommen?

Momentan habe ich geplant so vorzugehen:
Ich schreibe dem Detailhändler, dass ich nicht zufrieden bin und
gerne ein anderes Produkt (teurer) erwerben würde. Ob sie mir einen
„Umtausch“ anbieten können und was sie vorschlagen.

Was haltet ihr davon? Jemand was ähnliches schonmal erfolgreich
gemacht?

Gruss aus der Schweiz
adristu

Hi adristu,

ich weiß nicht, wie das Recht in der Schweiz aussieht, aber wenn ich richtig informiert bin, dann gibt es das Fernabsatzgesetz in der Form nicht. - Isofern ist der Weg, den Du schon vorgeschlagen hast, der sinnvollste. Wenn Du gleich Interesse an einem anderen Gerät zeigst, wird es bestimmt einen kulanten und guten Weg geben.
Viel Erfolg!
Ro