Hallo,
brauche mal Eure Hilfe, denn ich bin nicht gerade eine Computer-Fachfrau. Wenn ich mein Notebook (Windows XP) herunterfahren will, bekomme ich die Meldung „Schalten Sie den Computer nicht aus, er wird automatisch ausgeschaltet. Installiert wird Update 1 von 10…“ Leider wird da nichts installiert. Auch nach mehreren Stunden bleibt die gleiche Meldung (Update 1 von 10). Ausschalten lässt sich das Notebook nicht, neu starten geht auch nicht. Mir bleibt dann nichts anderes übrig, als den Stecker zu ziehen.
Habt Ihr eine Idee, wo der Fehler liegt und was ich machen kann, damit alles wieder normal läuft?
Vielen Dank im Voraus
Jeanine