Veluxrollo solar reagiert nicht mehr

Hallo, ich hoffe, dass jemand von Euch Hilfe oder einen Rat weiß. Vor anderthalb Jahren montierten wir für die Dachschrägen solargesteuerte Veluxrollos. Eines von denen meint nun auf die Fernbedienung nicht mehr reagieren zu wollen. Die erste Idee war natürlich, dass die Batterien der Fernbedienung nicht mehr funktionieren. Ausgetauscht, Fehlanzeige.
Es regt sich mal rein NIX. Es ist nicht mal mehr ein Antriebsgeräusch zu hören (im Winter hatten wir das bei Vereisung mal, dass so viel Eis und Schnee drauf waren, dass sich der Rolladen nicht bewegte, man aber hören konnte, dass der Motor sich rührt).

Was kann das denn sein?
Bin für jede Idee dankbar!

Verzweifelte Grüße,
Schillerella.

es könnte der Motor durchgerbrannt sein, wobei diese Motoren glaub ich ne lastabschaltung haben, oder was wahrscheinlicher ist, der Accu des Rolladens ist im Eimer - die halten nicht sehr lange
am besten die Firma anrufen, die den rollo eingebaut hat, nach 1,5 jahren haben sie noch Garantie