Hallo,
angenommen ein Kunde schickt eine Ware deren defekt er selber verursacht hat zurück und der Verkäufer ist bereit einen für den defekt recht hohen Betrag unter der Bedingung zu erstatten, das der Käufer sich verpflichtet keine negative oder neutrale Bewertung abzugeben.
Wie kann sich der Verkäufer rechtlich absichern das sich der Käufer an die Vereinbarung hält?
Gruß
Darius
Wie kann sich der Verkäufer rechtlich absichern das sich der
Käufer an die Vereinbarung hält?
Er sollte vor allem dafür Sorge tragen, dass er die Vereinbarung im Zweifel auch beweisen kann. Dann kann er z.B. eine Vertragsstrafe mit in die Vereinbarung aufnehmen. Allerdings reicht die Vereinbarung als solche grundsätzlich auch, weil sie gerichtlich erzwingbar ist.
Hallo und danke für die Antwort
Würde es also ausreichen wenn der Käufer per E-Mail bestätigt das er im Fall eines Bruches der Vereinbarung den Betrag X als strafe zahlt oder müsste die Vereinbarung handschriftlich Unterschrieben werden?
Gruß
Darius
Schriftform ist nicht erforderlich, führt neben einer besseren Beweiskraft aber auch dazu, dass die Gegenseite der Vereinbarung mehr Ernst bemisst und sich eher daran gebunden fühlt. Ob man das schriftlich fixieren sollte, hängt wohl davon ab, um wie viel Geld es hier geht. Das muss man danach entscheiden.