verkäufer macht stress. was nun ?

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hallo

kleine vorgeschichte.

käufer kauft bei ebay eine ware. der verkäufer schickt die ware trotz kaufabwicklung mit korrekter lieferanschrift an falsche adresse.

der 1 ärger. verkäufer verlangt neue portokosten da es schuld von käufer sei. nach langen hin und her und androhen von rechtstreit schickt der verkäufer das paket auf eigene kosten an richtige adresse.

nach öffnen der ware ist diese total billig und anders als angeprissen „hochwertig“. der käufer ist fair und bewertet nun „neutral“, nicht negativ und schreibt als kommentar das die ware billig sei und der verkäufer probleme mit dem liefern hat.

nun der 2. streit. der verkäufer droht rechtliche schritte gegen diese bewertung an da man ja mindestens nun positiv hätte bewerten sollen.

immerhin ist das nicht die einzigste neutrale, bzw negative bewertung des verkäufers

wer ist nun im recht ? und hat der käufer hier konsequenzen zu erwarten ?

gruss

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Hi
ausser der Konsequenz dass er was billiges billig gekauft hat? Nö.
A

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Hi,

das klingt eher nach einer leeren Drohung des Verkäufers. Wenn alles ist wie beschrieben wird der Verkäufer definitiv auf den Kosten für Anwalt etc. sitzen bleiben.
In meinen Augen hat der Verkäufer sogar negativ verdient.
Gutes Service ist, wenn man nach einer neutralen Bewertung das Gespräch mit dem Käufer sucht, um eine Einigung zu finden und zu erfahren was der Grund ist. Wer gleich mit dem Anwalt droht versteht nichts von Kundenbedürfnissen und Service!

Zar

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wieso sollte man dagegen rechtliche schritte einleiten? das ist nur eine meinung eine käufers. dagegen kann man als verkäufer gar nichts machen. und im normalfall lacht jeder anwalt darüber! :wink:
(aber jeder will/muss ja geld verdienen! :wink: )

mfg marc