Also … habe nicht richtiges dazu gefunden.
Ein Shop bietet versandkostenfreien Versand ab 100 EUR.
Gesagt getan. für 180 EUR bestellt.
Nun behält der Kunden nur ein Teil im Wert von 54 EUR. Der Rest geht zurück.
Mit der Rücksendung, sinkt die Bestellung logischerweise unter 100 EUR.
Bei der Gutschrift wurden dann die Versandkosten (Hinsendekosten) nachberechnet berechnet.
Rechtens ?!
Hallo
Rechtens ?!
Bestimmt, denn sonst würde es ja jeder bei Versandläden mit kostenfreier Retoure so machen, um die Versandkosten zu umgehen.
Was mich interessieren würde wäre, ob die Versandkosten auch nachgefordert werden können, wenn der Fall so ist wie beschrieben, das zurückgeschickte Teil soll aber gegen ein anderes (z. B. andere Größe oder andere Farbe) umgetauscht werden.
Viele Grüße