Versandkostenerstattung beim H&M Online Shop

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#1

Hallo Leute!

Habe folgendes Problem:

Hatte mir im H&M Online Shop zwei Jacken für zusammen 39,80 EUR bestellt. Zuzuüglich Versandkosten (5,75 EUR) komme ich also auf einen Rechnungsbetrag von 45,55 EUR. Nun passen mir aber beide Jacken nicht, weshalb ich sie zurückschicken werde. Meine Frage dazu lautet: Muss ich trotzdem für die Versandkosten von H&M zu mir, also die 5,75 EUR, aufkommmen??? Oder kann ich die Rechnung nach der Retoure getrost bei Seite legen??

Wäre super, wenn ihr mir helfen könnt!!! Auf der H&M Homepage steht nur: „Die Kosten für die Auslieferung der Waren an Sie sind unabhängig von der Anzahl der Artikel. Deshalb werden keine Versandgebühren für die Lieferung zurückerstattet, wenn Sie nur einen Teil der Ware zurückschicken.“ Da ich aber doch die gesamte Ware zurückschicke, müsste ich doch für die Versankosten NICHT aufkommen müssen, oder???

#2

Huhu,

also ich kann dir nicht sagen wie es rechtlich ist, aber:

als ich das letzte Mal bei H&M bestellt habe, musste ich obwohl ich die Artikel zurück geschicht habe, (haben nicht gepasst) die Versandkosten bezahlen. Und normalerweise zahlt man diese Versandkosten auch in anderen Warenhäusern.

Gruß

#3

Hey!

Danke für die flotte Antwort! Hattest du denn auch ALLE Artikel wieder zurückgeschickt oder nur einen Teil??

Wie hoch war der Warenwert bei dir denn in etwa??

#4

Hi,

ja so schnell kann es gehen.

Ich hatte Umstandsklamotten gekauft. Also war der Warenwert doch recht hoch. :smile:
Weil man in der Schwangerschaft einfach so unförmig ist, hat leider gar nichts gepasst und ich hab Alles wieder zurück geschickt. Für das Päcken zurück musste ich nichts zahlen, aber für den Versand zu mir. Aber wie gesagt, dass ich in allen Versandhäusern so. (glaube ich)

Gruß

#5

[MOD] abgeschlossen…
Hallo, ich hab das jetzt mal abgeschlossen, da es doch irgendwie eine Rechtsfrage ist. Die Antwort stellt aber keine Rechtsberatung dar sondern ist ein Erfahrungsbericht, deshalb geht das in Ordnung.
Demnächst aber bitte dennoch FAQ:1129 beachten
(Ich werde denThread hier dennoch demnächst löschen)
Gruss Backs