Hi. Ich habe vor einem Monat einen Artikel über ebay ersteigert. Der Verkäufer hat angeblich am 10.09.07 die Ware verschickt, bis heute ist jedoch nichts bei mir angekomemn. Der Verkäufer hat auch keine Versandnummer bzw keinen Nachweis des Versandes. Kann ich mein Geld über Paypal zurückbekomen? Muss der Verkäufer einen Beweis liefern? Wie stehen meine Chancen?
Danke und Gruß, Karol
es ist ein händler.
es ist ein händler.
Wie schon im verlinkten FAQ erwähnt, brauchst Du Dich um Versandnachweis dann nicht zu kümmern. Notfalls muss der Händler es nochmal schicken. Geld zurück geht aber erst, wenn Du vom Kauf zurücktrittst, ansonsten hast Du IMHO nur Recht auf die Ware.
Bitte den Händler freundlich das ganze nochmal zu prüfen. je nach Versandart (Warensendung z.B.) könnte das Teil evtl. noch kommen. Überprüfe die Lieferadresse. Setze dann eine sinnvolle Frist (ca. 7 Werktage) bis zu der Du die Ware erwartest, so dass der Händler in Lieferverzug gesetzt wird.
Gleichzeitig bei ebay eine Unstimmigkeit eröffnen („nicht erhaltenen Artikel melden“).
Gruß,
Myriam
danke für deine ratschläge myriam.
gruß, karol