Tag miteinander!
Nehmen wir an, jemand bucht eine Reise bei einem großen Reiseveranstalter per Telefon. Die Reiseunterlagen sollen per Post und per Mail zu gesandt werden. Nun bekommt der Buchende einen Anruf eines völlig fremden Herren, der mit diesem Reiseveranstalter nichts zu tun hat, sondern eine reine Privatperson ist. Dieser liest sämtliche Daten (Adresse, Geburtstage, Reisetermin, etc.) die beim Buchen angegeben worden waren vor. Die Bestätigung die der Buchende per Mail erhalten sollte, wurde demnach dem unbekannten Herren geschickt. Der Buchende meldet sich unverzüglich beim Reiseveranstalter mit diesem Problem. Als Antwort erhält dieser ein formloses Schreiben per Mail, mit einer lumpigen Entschuldigung. Könnte der Buchende in irgendeiner Art eine Entschädigung verlangen, da der Reiseveranstalter die Daten des Buchenden einem Dritten, und dazu völlig Unbekannten/Unternehmensfremden zur Verfügung stellt?
Hi,
Könnte der Buchende in irgendeiner Art eine
Entschädigung verlangen, da der Reiseveranstalter die Daten
des Buchenden einem Dritten, und dazu völlig
Unbekannten/Unternehmensfremden zur Verfügung stellt?
Eine Entschädigung setzt voraus, daß ein tatsächlicher Schaden entstanden ist. Den sehe ich hier nicht (bin allerdings kein Fachmann).
Gruß S